关于建设企业管理岗位绩效精准评价考核机制

关于建设企业管理岗位绩效精准评价考核机制宾科精密部件（中国）有限公司　徐俊

经济与社会发展研究摘要：伴随现代化科学管理机制的渗透，使得当下管理岗位改革成为了发展的重要趋势，而绩效管理精准评价考核机制的确立，更是符合现代化管理理念，从而提升企业管理水平与质量的重要方法。本文主要分析如何在企业管理岗位分析考核特点，进而提出完善绩效考核精准评价机制的方法，真正促进企业工作高效发展。关键词：管理岗位；绩效管理；考核

在管理岗位工作之中开展绩效管理考核制度，往往是具有一定难度和复杂性的，并且精准考核更是难中加难。管理岗位部门开展精准绩效考核评价机制，首先应该在企业内部形成任务分层明确机制，以分级量化考核指标和内容，从而形成自我评价与互评，以形成高质量信息反馈，达到精准考核评价机制构建的目的。

一、当下管理岗位绩效考核管理的概念及特点

绩效考核顾名思义便是对企业员工工作绩效的考核和评价，以此来确定员工工作效率和效果，并给予管理者充分的评价依据，以此进行客观性评价考核，来真正实现企业工作顺利开展。在管理岗位绩效考核机制构建之中，企业主要需要依靠四个方面的绩效指标加以评价，包括德、能、勤、绩这四个内容。而通常情况下精准考核评价机制的构建，需要通过定性与定量相结合的方法来达到考核标准和考核目的。而在绩效考核机制中定性考核往往是一种模糊片面的印象评价标准，通常仅仅评价员工的工作性质与态度而已；而定量考核标准的渗透，能够在考核过程中对员工开展量化考核方法，以此精准反应出企业员工的工作能力和工作效果。

因此，在管理岗位精准评价考核机制建设之中应该考虑定量考核方法，其具有以下几个重要特点：第一，数据性特点。通过绩效考核定量方法，能够让管理岗位部门在年初之时便制定了相应的工作计划与绩效考核内容，从而为下属进行任务分发。而在任务下发过程之中，管理部门通常会采用数据化模式来进行强调，比如，考核内容应该包含什么数据，具体数据又应该标明什么标准等。当然，很多管理岗位部门将德、能、勤、绩四个部分内容形成固定分类模式，以“德”项设为30分，“能”“勤”两项各分设20分，“绩”项为30分，称之为“百分制”制度，来形成分数制度的精细化考核。第二，精细化考核具体性。关于管理岗位绩效精准评价考核机制的建设，需要企业管理部门开展考核项目、考核标准、考核制度、考核流程等一系列方面的制定和实施，从而方便管理制度执行。·138·

二、当下管理岗位绩效精准评价考核机制

不足

长期以来，从绩效考核的实施情况看，有的对定性考核把握不准，而对定量考核的数据又分析不足，存在着方法落后、工作效率低下与考核工作准确性不够等缺陷，甚至受主观评价的左右，具体表现在以下几个方面：一是考核指标设置上缺乏层次性，考虑不同岗位在工作责任、工作目标和工作任务上的差异不够，导致考核结果的准确性不高。以社保工作为例，市考核县、市人社局考核县人社局、县人社局考核社保经办机构、经办机构则考核科室以及到每个职工。这种一个指标到底的考核方法，缺乏层次，不够合理；二是分类量化测评上缺乏针对性，考虑一岗一测、分类量化测评不够。有的服务内容不同、工作难度也不一样，却使用相同的测评指标，显然是不符合实际的；三是考核结果评价上缺乏科学性，往往是就考核而考核，对干部德、能、勤、绩四个方面的“总体评价”上进行“二次量化”时，缺乏清晰、明确、具体的标准。如“德”这一项，有的企业在考核中设为“优秀”“良好”“合格”和“不合格”四个标准，这在考核中很难把握。

在目前现有的管理岗位绩效精准评价考核机制建设过程中，我们应该注意以下四个重要的问题内容：

（一）注重建设科学性

在企业管理岗位相关绩效考核之中，需要通过科学依据给予考核指标体系的建设和制定，从而做到精准化建设，来应对如今现代化发展理念，并以德、能、勤、绩四个主要指标为考核指标主要内容，形成工作责任与工作目标，强化考核反馈。比如，在企业关于“德”和“能”的考核指标过分注重，以此忽视了另外两点指标的考核侧重，从而使得企业考核确实客观性与科学性，也造成了企业相关工作内容重心失去了平衡。而注重四个方面的重要考核指标确立，能够培养企业管理岗位员工吃苦耐劳、知人善任、民主作风等一系列优良品质，从而更好地推动企业工作健康化发展。

（二）注意考核机制针对性

第一，应该对不同管理岗位给予不同的考

核机制，以此形成考核个性化发展，并坚持差异化原则，来反应真实的考核信息；第二，要注重单项考核机制内容建设，通过 单项考核指标来反应出管理岗位对象的真实业务能力和业务素质。

（三）注意考核机制可行性

在管理岗位开展绩效精准评价考核机制建设过程中应该注重考核可行性，不可盲目乐观，应该更多的注重方案实行的可行性因素，保留对管理岗位工作人员的德、能、勤、绩四个方面的“总体评价”。

（四）注意考核机制可操作性

在管理岗位绩效精准评价考核机制建设之中，考核设计一个更遵循管理上的突破，以科学合理、便于操作来应对考核理论性。比如，在人力资源管理之中，管理工作可充分建立员工关爱活动与团队和谐氛围营造相关内容主题建设项目，对管理岗位人员进行二次培训，以达到考核操作的可行性，提升考核准确度。

三、管理岗位绩效精准评价考核原则

第一，坚持目标导向。以公司经营管理目标为导向，对部门承担的指标任务进行细化分解，将责任落实到人、具体到岗位。在注重专业管理、基础管理考核的基础上，结合公司和部门重点工作开展绩效评价，强化晋位争先、唯旗誓夺意识。第二，坚持公开公平公正。秉着公开公平公正的原则，以业绩表现为依据，严格按照评价标准对员工开展日常考核和评价，不断优化和完善评价细则，切实发挥绩效激励作用。第三，注重员工参与。鼓励员工积极参与绩效自评，提升绩效考核结果的认可度和满意度。

四、完善管理岗位绩效精准评价考核机制建设

（一）根据任务分级内容，开展差异化评价标准构建

在企业日常工作管理活动中，企业精准评价考核机制应该合理区分工作种类、工作难度与工作量，以此进行划分等级，从而确立个性化绩效标准。而在具体精准考核标准实施时，企业管理层应进行适当监督与管理，从而引导

经济与社会发展研究各个部门合理地在可行性范围之中实施绩效考核，并按照提前设立的考核标准来完成相应指标 。其中，可以按照日常工作的完成程度内容进行标准划分，比如，将工作内容完成度划分为三个标准，每个标准实施不同的评分，最后通过评分叠加来确定绩效考核高低。

（二）推动自我评价体系，提升人员参与度

在传统绩效考核评价体系之中，往往需要员工进行被动接受，以此接受企业管理层对于员工工作能力与工作效果的评价，并不接受任何反驳和质疑，使得工作人员工作积极性变差，并不能够及时完成工作任务，从而无法真正完成绩效考核规定标准。因此，针对此类问题，管理岗位可合理地确立绩效精准评价考核机制，将被动化为主动，以总结代替计划，让员工成为对工作标准和计划制定的实施者和参与者，并按照工作分类来形成自我评价，在自我评价之中渗透互相评价，来做到精准评价，真正考核工作人员的工作水平与工作能力，实现考核标准的客观性与科学性。

（三）打造公示机制，提升考核制度公信度

通过在现代化企业构建精准评价考核机制，能够更为细化的为员工进行绩效考核管理，并借助公示机制，来提升管理岗位绩效考核公

信度，以此使得企业员工更为信服，并愿意接受这样的 考核标准和考核安排。当然在公示机制之中，管理岗位部门更应该引导员工积极发挥面谈机制功能，以此提升面对面交流沟通的质量，以此为员工确立申述通道，强化绩效考核与管理的透明度与公平性。

（四）确立绩效工资基数，坚持以绩取酬在企业之中员工最为看重的便是工资，而影响工资标准的最大因素便是绩效考核，其中影响了员工百分之四十的工资收入。而随着精准绩效考核评价机制的渗透，使得企业员工在工资个人化与差异化发展中看到了希望，能够更为奋发的进行绩效考核，以此以绩效来争取属于自己的劳动果实，更为积极主动参与到企业绩效考核机制之中。

（五）强化绩效结果运用，提升薪酬激励作用

持续深化绩效考核结果应用，在统一绩效工资基数的基础上，不断加大考核结果与绩效工资挂钩力度，实现与考核结果挂钩部分达到绩效工资额度的80%，个别部门实现考核结果100%与绩效工资挂钩。努力实现绩效工资的激励功能最大化，改善国有企业职工薪酬分配保障性有余，激励性不足的现象。

（六）精准评价考核机制推广关键点把握绩效经理人应具备较强的专业管控能力。

企业与管理

管理机关部门不同岗位之间，工作内容存在较大差异，临时性工作任务较多，在对工作任务的重要性、工作难度的认定上存在一定的主观性。因此需要绩效经理人熟悉所管理的工作内容，能够对工作任务等级进行准确界定，对每项工作的完成情况进行准确的评价。做好绩效沟通反馈。杜绝重考核兑现、轻沟通辅导的现象，片面地将绩效管理理解为绩效考核，只关注结果，忽视沟通辅导与绩效改进，难以达到帮助员工改进提升的最终目的。在月度绩效考核工作中，要建立考核结果公示制度，让员工知晓考核结果，明晰问题存在的原因和下一步努力的方向。对考核有异议的，绩效经理人要做好沟通解释工作，做到有据可依，及时消除员工负面心理情绪。

参考文献

[1]李芸,王龙,冯光,高慧洁.完善管理岗位绩效精准评价考核机制建设[J].华北电业,2018(9):52-53.[2]尹冀娜.电力企业如何有效实施员工绩效管理[J].企业改革与管理,2017 (11):83.[3]贝金兰,董保真,黎娜娜,王春雨.企业员工绩效管理的有效途径探讨[J].兰州学刊,2002(3):24-26.(上接第135页)员工，长此以往，员工就不敢主动提出自己的意见，所以管理者要想办法解决自己的这种心理，尊重员工的想法，鼓励员工主动提出自己的意见，给员工被尊重和认可的感觉。

员工不仅要做一个主动的沟通者，也要做一个善于倾听的倾听者，倾听是对信息的主动收集，员工在倾听别人的同时，可以了解客户的内在的性格特点和他们的真正意图，有利于员工根据不同的人采取不同的反映，而在现实生活中，倾听也是最容易被人们忽视的。

（三）完善创新沟通机制

当前先进的科学技术为沟通机制的创新提供了基础条件，例如通讯工具的发展，这些工具能够使沟通变得及时而且高效，提高了企业的工作效率，加快了人与人之间的交往。但是这些沟通方式也存在着一定的弊端，即使两个人面对面交流，也存在这信息传达的障碍，因为两个人的思想不会总是完全统一，所以并不会达到一致的理解。由于现实中存在出差问题，员工与员工之间也存在者时差问题，不能及时的看到和回复，在这种情况下，利用微信

群或者是QQ群等及时的通讯工具可能是更好的选择。还有的企业建立起公司内部的沟通网络，这样就可以保证企业消息安全性，更加便于企业内部人员沟通。企业鼓励员工充分利用社交网络带来的便利，实现亲密的合作关系。这样的创新对于新时代的员工来说简直是得心应手，也对他们非常你更有吸引力。

五、总结

一些非语言线索沟通来得到反馈，从而改善自己的沟通方式。

（二）加强对员工的培训

加强员工对沟通程序的培训。在沟通前期的准备工作之中，员工要有一个积极、良好的心态，只有这样才能保证沟通的顺利进行。其次要事先制定好沟通的内容和沟通方式，提前了解沟通对方的身份特征、性格特点和心理想法，促进沟通的有效进行。选择一个令人愉悦的环境进行沟通，这样能让人心情舒缓，有利于沟通的接受，例如咖啡厅、书店这种安静的环境，而如果是在办公室或者会议室这种严肃的环境之下，会造成一定的压力。

因为每个人都存在年龄、文化、生活环境等的差异，所以面对相同的问题会产生不同的观点，考虑问题的方式、解决问题的方式、对事态的承受能力还有个人立场都会不同，这些都属于正常现象，员工应该接受这种差异，而不应该产生偏见，求同存异是和平共处的有效方针。很多管理者都不喜欢与自己意见相左的

综上所述，管理沟通在企业管理中发挥着越来越重要的作用，它不仅仅能够帮助企业节约成本，还能够提升员工的工作质量和提高他们的工作积极性，也能够帮助管理者更快的传达有效的信息，然而目前我国企业管理的沟通还存在着一定问题，需要企业管理者去解决，通过沟通方式的创新以及沟通战略目标的制定等有效方法，才能够使沟通真正在企业的发展中发挥着积极作用，帮助企业往更加长远的方向发展。

参考文献

[1]陈辉.企业管理沟通问题及对策研究[J].现代营销(下旬刊),2019(1):124.·139·