岗位职责 (4)

销售部岗位职责

⑴销售：

① 时常查看厂家在DCS系统上发的通知。

② 了解每月的销售任务，与销售经理一起结合厂家活动及微车市场，在每月3号之前制定出本月的销售。

③ 拟定每次周会及月会报表。

④ 总结每月销售情况，包括销售总量、销售车型、各展厅及二网销售对比。

⑤ 负责每月销售部所用费用账单的整理及报账。

⑥ 负责推进本办法的落实和考核。

⑦ 处理日常公司安排的其它事务。

⑵销售经理：

① 时常查看厂家在DCS系统上发的通知通报，有潜在客户，及时通知销售顾问跟踪。

② 查看厂家活动，与销售一起制定每月的销售。

③ 查看DCS系统上每月是否有考核，有考核的，查看原因并作申诉。

④ 检查展厅卫生及销售顾问日常事务落实情况，有没完成好的，进行考核。

⑤ 检查二网销售主管巡展情况。

⑥ 处理日常的其它事务。

⑶销售展厅主管职责：

① 每天上班后20分钟内完成早会，再安排人员在30分钟内将展车擦拭整理一遍，包括外观、轮胎、发动机舱、脚踏垫、座椅、展板等。

② 负责监管销售顾问每日工作服装的穿戴。

③ 负责每日组织销售顾问开早会，总结一下昨天所收集的客户量及反应接待客户时所遇到的问题；阐述今天所需完成的事情。

④ 负责监管销售顾问每日意向客户信息的填写、跟踪与回访，将每日所收集的意向客户信息编辑短信下班之前发至处。

⑤ 在销售顾问遇到难以拿下的客户时，要尽力帮助销售顾问完成客户洽谈、交车所办手续工作。

⑥ 销售主管需加强新老销售顾问业务能力的提升（如：组织培训、现场演练等）。

⑦ 每月月初负责召集销售顾问宣读当月的销售，使每个销售顾问了解熟悉。

⑧ 负责每次巡展人员的安排。

⑨ 总结每月销售台数及车型，为销售经理每月订车提出建议。

⑩ 遇到一些不能处理的事情，要及时上报。

⑷销售顾问职责：

① 积极学习本产品知识，通过各种方法了解竞品知识及学习其他销售顾问的销售方法，提高自己。

② 客户进店，应积极接待，首先说：“欢迎光临，先生/女士，您好。。。。。。。。。”

③ 待客户离去时应对本品牌有些了解，客户手上还应有我们的宣传单页与销售顾问的名片；客户走后，应立即在三表一卡上登记客户信息。

④ 在其他销售顾问接待客户时，应主动为客户送上茶水。

⑤ 尽全力完成销售主管所分配的日常销售任务及积极参与下乡宣传，收集意向客户。

⑥ 客户关系的维护；每日客户回访必须完成，根据实际情况，每日最少打5个有效电话给客户，包括保有客户维系、续保、意向客户促进、潜在客户开发、同行关系维护等。

⑦ 销售人员必须注重团队合作精神，全力配合本公司发展需求，协助其他同仁、其他

部门完成公司分派的工作任务。

⑧ 销售人员应当积极主动参加公司各种聚会、集体活动，搞好与个部门同仁的关系。

⑨ 听从销售主管的日常安排。

⑸销售内勤职责：

① 每次到了新车和卖了车之后，做好盘存表的信息登记及欧亚系统的进出库。

② 新车做了PDI之后，将PDI信息录入DMS系统。

③ 新车销售了之后，及时将缴费凭证及出库单拿至财务部。

④ 及时将所卖车辆车主信息录入DCS系统。

⑤ 每天查看DCS系统中的通知通报信息、潜在客户信息及车辆到货日期等。

⑥ 当客户在客户休息区或休息室休息时，可主动给客户倒杯水，并可将我们车辆的宣传单页给予客户看，简单介绍一下我们车辆的优势及优惠活动，还有0利息，0手续费；客户可带朋友到店来选购，到时可在会员卡上积分，或送保养。

⑦ 负责购买临时号牌。

⑧ 每日汽车商汇网站登录2次，查看是否有未处理的商机。

⑨ 销售顾问有客户需按揭时，帮助审核按揭资料；若客户资料不足，需尽量想办法帮助客户筹集资料，提高金融按揭贷款通过率。

⑩ 上传按揭客户资料及置换、增购客户资料。

⑹二网销售主管的职责：

① 负责将每月月初发出的销售及时的通知直营店及二网店长，让他们了解熟悉。

② 每月所作出的物料，包括横幅、车辆展板、宣传单页等，想办法送到直营店及二网。

③ 了解直营店及二网现所配车辆，在车辆销售了之后，及时调送所需车辆。

④ 总结二网每月所售车辆台数及车型，为每月销售经理订车提出建议。

⑤ 对比二网的销售业绩，安排出每月的巡展地方、宣传主题。

⑥ 维系好之前所建设的50个联络点关系，进行关心、车辆及当月讲解。

⑦ 跑一下现我公司还未开设二网的一些乡镇，根据实际情况，建设更多的二网。