客服部安全管理制度

来源：年旅网

客服部安全管理制度

1、客服部所有员工对所在岗位的工作环境，设施、设备的安全均负有责任。

2、客服部所有员工均需有良好的安全意识。

3、员工离岗时，应切断电器的电源；下班时，仔细检查各种电器是否均已正常关闭。

4、客服部员工需了解所有设施、设备的操作原理，不得违章操作，避免产生安全隐患。

5、客服部员工需了解所在区域的设施、设备的运转情况，不使用时，应及时切断电源。

6、在工作过程中，如发现任何可疑之处或治安问题，应立即上报或通知保安部。

7、了解灭火设备的位置及使用方法，如发现火灾隐患，及时扑灭初起小量明火。

8、解紧急事件的处理程序，如出现问题，按照程序操作。

9、客服部应维护大厅及周围的公共治安、公共环境及公共秩序。

10、热情接待来访人员，认真做好来访登记，谢绝闲散及推销人员进入大厦。

11、对出入大厦的装修施工人员、物品予以监督做好登记、检查工作；对大厦的业主住户携带的物品严格执行大厦的物品放行制度。

12、经常巡视负责区域情况，发现异常及时的上报并做好预防措施。

13、每位客服部员工均应严格遵守公司的安全规定。

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