CIE作业

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1.1 对你所提供证据的背景情况做简要描述（工作/培训）：包括你撰写分析报告和进行三部

门对照的背景情况； 回答：

证据背景情况：证据调查企业为北京xx广告传媒公司，企业性质为民营私企，公司涵盖项

目开发、设计执制作、代理发布广告、企业形象策划等多种领域的专业广告综合机构。

调查时间：2012年3月27日 星期二

调查部门背景情况：人力资源部 部门经理史经理 销售部 张总监 工程部 李经理

1.1认识企业人力资源管理的目的

CIE人资课程作业

1.1认识企业人力资源管理的目的

所属小组：狼 团

姓 名：张晶冰

1.1认识企业人力资源管理的目的

1.1.1北京XX广告传媒公司

人力资源管理运作目的与战略目的

一、 企业基本信息

北京XX广告传媒公司成立于2007年，是一家涵盖项目开发、设计执行制作、代理发布广告、企业形象策划等多种领域的专业广告综合机构，具备多样的媒体策划和广告宣传经验。

公司为集权制，采取直线-职能制结构，总经理下属人力资源部、财务部、销售部、运营部、行政部、工程部；

销售部下属涵盖大客户部、销售一部、销售二部； 运营部下属涵盖监察部、设计部、媒体开发部；

二、 企业经营特点用人分析

北京XX广告传媒公司属于广告传媒业，特点为集权制企业，企业管理完全由总经理主导，其他部门对总经理决策进行协作及执行，下属六大部门，用人特点各自不同，其中：

1.1认识企业人力资源管理的目的

人力资源部在编3人，年龄结构在35-25岁之间，部门下属经理1人，人力专员2人，均为大学本科以上学历；

财务部在编3人，年龄结构在35-28岁之间，下属财务主管1人，出纳1名，会计1名，学历均为大专以上财会专业学历；

销售部总在编人数21人，涵盖总监1人，部门助理1人及大客户部销售一部、销售二部，学历结构参差不齐，人员特点以具有一定同行业销售经验为主；大客户部，在编人数5人，年龄结构35-27岁，部门涵盖经理1名，销售主任4名，均为大学本科以上学历；销售一部在编7人，年龄结构32-23岁，涵盖部门经理1人，销售6人；销售二部在编人数6人，年龄结构37-24岁，涵盖经理1人，销售5人；销售一部、二部学历结构涵盖中专、大专，本科等学历。

运营部在编13人，总监1人，部门助理1人及设计部、媒体开发部、媒体监察部；设计部3人，年龄结构28-25岁，主管1人，设计师2人，均为大学本科设计专业学历；媒体开发部2人，直接由运营总监领导，年龄结构27-28岁，大专以上学历；监察部5人，经理1人，监察员4人，年龄结构在22-28岁，学历中专以上学历；

行政部在编2人，大专以上学历，年龄层24-26岁，行政前台1人，行政专员1人；

工程部在编10左右，经理1人，对学历要求不大，年龄层比较复杂，区间在20-26岁之间，属于公司机动部门；

通过以上分析，公司内部人员结构相对比较复杂，70%以上为大专以上学历，其中财务，设计部门均为专业技术人员，企业主力部门为销售部，人员变动上也属于活跃部门；工程部人员多数为低学历，低年龄着，所以人员离职更新率较大。

三、 人力资源功能职责

1、企业人员管理

企业人力资源管理就是组织通过运用适合企业的合适资源，为了达成企业的各项经营目标，运用各种方法最大程度的调动员工的活力及积极性，并落实各项相关积极举措，如科学管理、定量管理、学习型管理等，

1.1认识企业人力资源管理的目的

所采取的一系列人性化管理活动。

2、人力资源在企业中的基本功能及作用

2.1人力资源在企业中的基本功能

人力资源在企业中的基本功能主要可以阐述为，战略性职能、常规性职能、事务性职能；具体可分为人力资源规划、劳资关系、选拔和聘用、培训和开发、员工关系、薪酬、评估和绩效、安全。 2.2人力资源在企业中的作用

人力资源规划功能的作用是根据企业情况和劳动力市场变化，预测分析员工的数量和类型，包括正确规划劳动力的因素，例如，在企业的现有人力资源中，需要聘用和解聘多少数量的人员，根据企业发展未来需聘用人员的资源储备等。

劳资关系功能的作用是使员工人事自己的企业，在工作的数量和种类发生变化的时候，得到员工的理解与支持。

选拔和聘用功能的作用是吸引和选拔所需人才。

培训和开发功能的作用是确保员工拥有未来企业需要的技能。 雇员关系功能的作用是确保价值和标准符合企业文化，国家和地方法律国际条约。

薪酬、评估和绩效功能的作用是正确地实行薪酬制度（进行工作分析，设计和评估对员工进行绩效评价）。

安全功能的作用是确保安全和健康的工作环境。

3、人力资源管理方式及在企业中的地位

企业人力资源管理主要有集权制和分权制两种，北京XX广告传媒公司采用的是集权制的管理方式，集权制是把企业经营管理权限较多集中在企业上层的一种组织形式，特点为经营决策权大都集中在高层领导手中，对企业所属下级的控制较多，经营统一，核算也统一。而分权制是把企业的经营管理权适当的分散在企业中下层的一种组织形式。特点为中下层有较多的决策权，上级对下属的控制较少，在整体的统一规划下可以自主经营，实行的核算方式。

4、人力资源管理运营目标和战略目标之间的区别与联系

1.1认识企业人力资源管理的目的

人力资源管理战略目标与运营目标计划是相关的，企业激励与奖励意味着提供有竞争力的薪酬福利体系，企业甄选和激励过程符合战略目标， 培训和开发计划满足战略目标，企业雇佣与劳资关系促进沟通机制，聘用制度反映组织的战略目标，而企业安全保健制度反应环境及战略目标；

5、不同人力资源管理方式优劣

企业所处的发展时期环境不同，人力资源管理方式也会不同，其优劣点也就会有很大的差异，其中集权制的优点在于有利于集中领导，协调各部门的活动，有利于管理工作的专业化，提高管理活动活动效率。缺点为不利于发展个性，估计不到特殊性；缺少一定的弹性和灵活性；适应外部环境能力差，企业下级容易产生依赖思想，不愿承担责任。而分权制的有点则在于有利于调动各部门的积极性，解决了企业规模过大不易管理的弊病。但缺点为权利过度分散，导致公司命令不统一，下级为了局部利益不顾公司利益，协同效果消失。下级各行其是，产生强大的离心力，应变困难局面的能力相对较差。

6、国内企业人力资源管理部门的工作内容和职责

国内企业人力资源管理部门的工作内容包括人力资源规划、组织结构设计和岗位设置、人员调配、人员招聘、培训开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、企业文化建设、人力资源数据库建设与管理；他们的职责分别是：

人力资源规划是以配合公司战略，制定公司人力资源规划和方针，提出公司3-5年的人力资源战略，建立和执行公司的人力资源的管理和制度为职责。

组织结构设计和岗位设置是以根据公司发展状况，对公司组织结构和职位设置进行设计和调整为职责。

人员调配是以根据组织结构及人员变动情况，调配人员；优化公司的人力资源配置，提高公司人力资源的有效性为职责。

人员招聘是以根据各部门用人需求，负责对人员进行招募，组织人员的甄选和录用为职责。

培训开发是以制定员工培训计划，组织员工培训，组织培训效果评估

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为职责。

绩效管理是以制定、监控和管理公司的绩效管理体系为职责。 薪酬管理是以建立、实施和管理公司薪酬与福利体系为职责。 员工关系管理是以建立公司和员工间的沟通了解渠道和方法，管理员工的劳动合同为职责。

企业文化建设工作是以组织对公司文化的提炼、传播，提供公司凝聚力为职责。

人力资源数据库建设与管理是以建立相关行业专家数据库，为解决公司人力资源问题提供信息为职责。

四、 企业人力资源运作目的和战略目的

北京XX广告传媒公司人力资源部成立初期对公司人力资源结构进行分析并制定出关于企业未来3年发展的战略规划，根据各岗位未来发展需求对企业组织中期及长期发展形成有效的应变能力，对企业主力部门销售部的人才储备进行资源库建设，并以适应广告行业长远发展为目标，提高处理组织需求的各种增长问题的能力，提前制定各种有效预案。

而北京XX广告传媒公司人力资源部基础日常的工作是以未来人力发展战略为导向，根据销售部、运营部、工程部等部门提交的人员需求进行招聘填补各部的人员空缺，并处理各部对企业的抱怨和申诉如：工作环境、协同部门问题等。根据企业定制的实施员工福利计划方案对所有符合标准员工参加国家规定的，养老保险、基本医疗保险、事业保险、工伤保险、房屋公积金等基础福利，并针对人员情况不同对企业人员进行，补贴、休假、培训、退休、旅游等福利。

姓 名： 日 期：

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1.1.2北京XX广告传媒公司人力资源部与工程部、销售部在人力资源管理四方面工作内容和职责对照表

人力资源管理内容 培训开发内容 人力资源部 1. 培训需求调查与确定 2. 制定员工培训计划 3. 书写员工培训手册 4. 组织员工进行培训 5. 组织培训效果跟踪与评估 6. 出具效果评估书 劳资关系内容 1. 劳动合同订立、续订、解除、终止 2. 劳动争议的预防与处理 3. 员工激励与满意度调查 4. 员工健康、环境与安全 1. 提出本部门员工需要和合同订立、续订人员名单 2. 对不符合公司发展条件员工提出解除、终止合同 3. 协同公司战略进行员工激励 4. 组织人员填写满意度调查表 5. 组织员工参与公司健康体检 6. 对公司环境提出建议 招聘选拔内容 1. 人力需求征询意见 2. 选择招聘渠道 3. 筛选评估人才简历 4. 实施招聘 5. 面试后筛选评估 6. 企业人员配置管理 7. 企业人员离职管理 1． 提出本部门各岗位所需人才数量 2． 提供各岗位入职条件及工作职责 3． 参加人员面试 4． 参加面试后筛选评估 5． 根据本部提出招聘流程优化的建议 绩效评估内容 1、 企业组织战略目标确定 2、 指导各部目标解析 3、 建立绩效管理制度 4、 绩效目标协议建立并监控 1. 配合企业组织战略目标的制定，明确在整个目系统中本部所涉及到的相关内容 2. 协助完成企业绩效1. 提出本部门员工需要和合同订立、续订人员名单 2. 对不符合公司发展条件员工提出解除、终止合同 3. 协同公司战略进行员工激励 4. 组织人员填写满意度调查表 5. 组织员工参与公司健康体检 6. 对公司环境提出建议 1. 提出本部门各岗位所需人才数量 2. 提供各岗位入职条件及工作职责 3. 参加人员面试 4. 参加面试后筛选评估 5. 根据本部提出招聘流程优化的建议 1. 配合企业组织战略目标的制定，明确在整个目系统中本部所涉及到的相关内容 2. 协助完成企业绩效销售部 1. 提出本部门各岗位培训要求 2. 对培训计划制定给予意见 3. 参与员工培训环节 4. 对培训效果评估给予意见 工程部 1. 提出本部门各岗位培训要求 2. 对培训计划制定给予意见 3. 参与员工培训环节 4. 对培训效果评估给予意见 1.1认识企业人力资源管理的目的

5、 企业绩效评价方案的设计 6、 企业绩效评价方案的培训 7、 绩效申诉流程建立 8、 企业绩效结果整合统计 9、 企业绩效考评结果应用 考评 3. 对绩效考评方案给予建议 4. 参与人力资源部为了完善绩效考评制度及内容的工作 考评 3. 对绩效考评方案给予建议 4. 参与人力资源部为了完善绩效考评制度及内容的工作

姓 名： 日 期：