礼仪测试题

A.耳环 B。指甲油 C.皮包 D.袖扣

2。男士在穿着西装时,以下哪些行为是错误的？（ ) A．穿白色的袜子 B。不拆除衣服上的商标 C．单排扣的西服不系扣子 D。用袖扣装饰

3.在职场中，对男士的发型一般有哪些要求？( ） A．发型要时尚

B．不管什么发型，一定要染发 C．前发不覆额头,后发不及领

D．侧发不盖耳，鬓角不可过后过长

4.女士着职业装时，以下哪些行为是不合适的？（ ） A．选择穿着职业裙装或裤装 B。选择明亮绚丽的服装面料 C．穿着裙装的时候，必须穿丝袜 D.选择设计复杂的服装款式

5.目光是人们在交往时的一种无声语言，注视对方时应注意（ ） A．要考虑注视的部位和角度，不用考虑注视的时间 B．要考虑注视的时间和角度，不用考虑注视的部位 C．要考虑注视的时间和部位，不用考虑注视的角度 D．应该考虑注视的时间、部位和角度

综合检测

（一） 填空题

1. 女士皮肤日常清洁护理的步骤是：卸妆、_________、__________、___________、涂面

霜。

2. 着装TPO原则,即着装应根据__________、__________、__________应变化，并与之相

协调

3. 女士职业装礼仪：裙长过__________，避免领口过_________，布料________.

4. 男士穿着西装时，领带夹戴在衬衣第___________、第__________粒纽扣之间。应选用

________、_________的棉袜。衬衣袖口应长出西服袖口__________厘米 （二） 选择题

1．选择发型应遵循的原则是( ） A．当前最流行的发型

B．美观大方，符合自己的脸型 C．不考虑职业的要求 D．我选择，我喜欢

2．女士职场的发型要求是（ ） A．披散头发

B．把头发染上艳丽的色彩

C．不管什么发型，一定要时尚吸引眼球 D．提倡“束扎”头发前不过眉,后不过肩

3。眼睛是心灵的窗口，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在与人交往时,目光应该（ ） A．随便安置 B。不要对视

C．死盯着对方 D。亲切、和蔼、有神

4。当对方缄默不语时，你的目光应该（ ）

A．东张西望 B。不再看对方,以免更加尴尬 C．久久的直视对方 D。呆滞 5。真诚的微笑可以（ ）

A．显示出不耐烦的态度 B.留给别人良好的印象 C．使你看起来没有自信和魅力 D。使别人心情不愉快 （三)简答题

1。请简要说明服装搭配的注意事项. 2.请简要说明选择发型应遵循的原则

模块二 1．良好的站姿讲究“站如（ ）”

A．松 B。钟 C.风 D.竹 2.坐椅子时应该坐满椅子的（ ）

A．1/2 B。1/3 C。2/3 D.全部

3.在走姿礼仪中，要求女士行走时两脚走在一条直线上，具体是指（ ) A．上身直立,与行走路线保持一致直，不前后左右摇摆 B．两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上

C．标准走姿必须直线行走，转弯时则不用标准走姿 D．脚尖向正前方伸出,行走时双脚内侧踩在一条线上 4.正确的坐姿要求“坐如（ ）\"

A．松 B.钟 C.风 D。竹 5。走路时应该走( ）

A．外八字 B.直线 C.内八字 D.曲线

综合检测

（一） 选择题

1。标准站姿的基本要求不包括（ )

A．头正、肩平 B.脊柱垂直于地面 C．手指并拢伸直 D。直腰、绷腿 2.正确坐姿的要求不包括（ ) A．入座时要轻、要稳 B．从座位的右边入座 C．只坐椅子的2/3

D．坐定后，身体重心向下,上身保持端正

3.在男士标准坐姿礼仪中，落座后，男士的腿姿势可以为( ） A．两腿并拢，右脚放在左脚踝上

B．两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面 C．左腿架到右腿膝盖上，右小腿前伸

D．两腿分开,不超过肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上 4.入座动作要( ）

A．敏捷 B。轻缓 C。稳定 D.越慢越好 5。对于标准入座姿势或坐姿描述有误的是（ ） A．稳重大方，大腿与上身成90度角 B．小腿与大腿成70至90度角

C．女士两腿自然并拢，可正方或侧放，做椅子的2/3

D．女士若着裙装，可以直接入座，不需要用手将裙子向前拢一下再就座 6.行走时的标准姿态不包括（ ) A．目视前方、挺胸抬头 B．步伐从容、步态平衡 C．快速步行

D．两臀自然摆动

7。对行走姿态要求正确的是( ） A．目视前方，挺胸抬头，双臀自然摆动 B．女士姿态稳健，男士姿态优美 C．快速步行

D．步伐从容,斜线行走

8。在走姿礼仪中，要求女士行走时两脚走在一条直线上，具体是指（ A．上身直立，与行走路线保持垂直,不前后左右摇摆 B．两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上

C．标准走姿必须直线行走,转弯时走不用注意走姿 D．脚尖向正前方伸出,行走时双脚内侧踩在一条线上 9.行走时应（ ) A．直线行走

B．男士双脚在一条直线上 C．行走时脚尖先着地

D．行走的速度不用考虑场合 10.行走时的步幅要求是（ ）

A．男士行走时步幅可大于自己的一个脚长 B．男士行走时步幅可小于自己的一个脚长 C．女士着裙装时,步距大于自己的一个脚长 D．女士着裙装时,步距小于自己的一个脚长 11.女性的主要站姿为（ ） A．前腹式站姿 B．标准式站姿 C．后背式站姿 D．丁字步站姿

12.常见蹲姿包括（ ）. A．高低式 B．交叉式 C．半蹲式 D．半跪式 （二)简答题

1。站姿、坐姿、走姿、蹲姿标准动作的基本要领各是什么？

2.结合自己的体会，谈谈作为一名中职学生在仪态方面应怎样要求自己 ）

3。请在课余时间找一位同学组成学习小组，相互检查站姿、走姿、坐姿、蹲姿，找出自己的毛病并加以纠正.日常生活中双方相互督促，养成良好习惯

模块三

1。拜访前预约的方法有（ ）. A．电话 B．便条 C．短信

D．电子邮件

2。在下面所例的时段中，应公拜访宜选择的预约时间为（ )。 A．周一上午九点 B．周三下午三点 C．周五晚上七点 D．中午12点至一点

3。当一对夫妇亲驾轿车前往迎接客人时,客人应（ ）就座 A．副驾驶座 B．后排右位 C．后排左位 D．后排中位

4.以下接听电话的做法错误的是（ ） A．电话彩铃结束后接听 B．边吃东西边接电话 C．微笑着接听电话 D．边接电话边作记录

5。拜访、做客时间最好不超过（ ）。 A．20分钟 B．30分钟 C．45分钟 D．一小时 综合检测

（一） 判断题

1.拜访前预约的方法有打电话、写便条、发短信和电子邮件。（ ） 2。拜访者最适合准备的礼品是鲜花、孩子的玩具、水果篮.（ ) 3。当你和领导乘坐同一辆大巴车外出时，应让领导最先上车（ ） 4。拜访他人时，不管主人是否招呼入座,客人都可自行入座（ ） （二）简答题

1.怎样与初次见面的人进行寒暄？ （三)操作演练

1。以小品的形式模拟拜访朋友的场景，准确地运用拜访中的礼节要求

模块四

1。在公务接待活动中,正确的引领姿势是（ ）。 A．眼随手动 B．动作无力 C．手眼不一 D．五指张开

2。引导客户搭乘电梯的错误礼仪是（ ） A．对面而立 B．背对访客 C．以客为尊 D．先客后己

3。为他人进行介绍时的先后顺序是（ ) A．先男士后女士 B．先年轻后年老

C．先地位低的，后地位高的 D．先已婚女性，后未婚女性 E．先客人后主人

4.下列握手礼仪有误的是（ ) A．女士先伸出手，男士才可伸出手 B.长辈先伸出手，晚辈才可伸出手 C．初次见面应双手紧握

D．握手时要站立，可隔着办公桌与客人握手 5。下列奉茶与接待方式有误的是（ ） A．依季节选择合适的茶饮 B．两杯以上要用托盘端茶

C．右手握在杯子下半段1/2处，左手在下拖着茶杯 D．加水时不能将茶杯拿离桌子 综合检测

（二） 判断题

1.递名片时文字要向着访客。 （ ) 2.初次见面时应用双手紧握住对方的手表示欢迎 （ ） 3。男士与男士握手，要在虎口交叉处互握，切忌在手指处握手 （ ） 4.进行集体介绍时，应从领导开始 （ ) 5.以客为尊，先将自己的公司同仁介绍给客人认识 （ ) 6.如电梯内客满了,应先出来几位同仁,让访客先进入 （ ）

7。在狭小电梯空间内，不要背对访客站立也不要面对面，最好与客人保持45度的斜角，用余光观察客人 （ ） 8.请客人进入会客室后，应将客人安排在主座上。 （ ）

模块五

1。正式的沟通应该是（ ） A．双向性的 B．单向性的 C.自我表现的 D.漫无目的的

2。沟通中最重要的是（ ） A．个人的文采 B．默默无闻的做事 C．语言的应用 D．自我的表现

3。父母跟你说话时你应该（ ) A．做其他的事 B．专心倾听 C．可听可不听

D．随便听听就可以

4.客户提意见时，你应该（ ) A．据理竞争 B．强词夺理 C．推卸责任 D．虚心接受

5。在与上级沟通中，你觉得以下不对的是( ） A．态度真诚 B．认真倾听 C．以诚相待

D．领导说的都是对的 综合检测

1。高效的沟通不包括( ） A．谈论行为不谈论个性 B．谦虚谨慎 C．要明确沟通 D．积极聆听

2.人与人的沟通不包括（ ） A．信息发送者 B．信息接收者 C．信息、渠道 D．使用的工具

3。在生活中，人们都会通过多种方式进行沟通，不属于高效沟通的方式是（A．当面交流

） B．电话交谈 C．书信往来 D．背后谈论

4。当你跟客人谈话时，你应该( ） A．用心交谈 B．全部记下来 C．边听音乐边谈话 D．自己说了算

5.在恰谈业务中，你不可以（ ） A．边听边记 B．面带微笑 C．不看对方

D．恰当地使用肢体语言

6。有效的聆听原则不包括( ） A．保持眼神交流 B．不轻易下结论 C．边听边做记录 D．一言不发

7。第一次与客户见面时你不应该做的事情是( A．问候与寒暄 B．请人介绍对方 C．熟记对方的姓名 D．不说话

8．在单位处理上下级关系时不要（ ) A．互尊互重 B．互利互用 C．互谅互让 D．有效沟通

9。给领导提建议的时间最好选在( ） A．刚上班时 B．快下班时

C．上午10点左右 D．午休前

10。在家里跟妈妈谈话时应该（ ） A．面带微笑 B．跟妈妈顶嘴

C．面无表情地听妈妈唠叨

D．表面上认真听,私下里按自己想法做

） 模块六

1。在涉外交往中,当自己身为东道主时，通常讲究( ） A．主随客便 B．客随主便

2。与外国人交往时，应该做到（ ) A．不卑不亢，从容得体 B．畏惧自卑，低三下四 C．自大狂傲，放肆嚣张 D．无所谓，随着性子来

3。在于英国人接触时,应该遵循以下哪些原则？（ ） A．女士优先 B．一视同仁 C．男士优先 D．儿童优先

4.一般国际会议各国的席次不采用以下哪种方式排列？( ） A．按身份与职务高低排列 B．按英文字母顺序排列 C．完全由抽签决定

D．按代表团抵达日期的先后顺序排列

5.接待外宾需要并排悬挂两国国旗是，按照惯例应该（ ）

A．以国旗自身面向为准，以右为上，悬挂来访者国旗；以左为下，悬挂东道主国旗 B．以国旗自身面向为准，以左为上，悬挂来访者国旗；以右为下，悬挂东道主国旗 C．无所谓,不讲究，可随便悬挂

D．不考虑国旗自身面向为准,以右为上即可 综合检查 简答题

1. 你知道国际礼仪通则有哪些吗？ 2. 你知道如何做到女士优先吗?

3. 什么是个人隐私？涉外交往中哪些问题通常被海外人视为个人隐私问题？ 4. 在位次、座位安排中应该如何具体运用“以右为尊”法则？