1管理学样题及答案

中南大学考试试卷

2009 -- 2010 学年 下 学期 时间110分钟

管理学原理 课程 48 学时 3 学分 考试形式： 闭卷 专业年级： 公管09 总分100分，占总评成绩 70 % 注：此页不作答题纸，请将答案写在答题纸上

一、单项选择题（每题1分）

1、 （ ）提出了重视管理中人的因素。 A、铁锹实验 B、金属切制实验 C、霍桑试验 D、搬运生铁试验

二、辨析题：（每题7分）

1、管理既是一门科学又是一种艺术。

管理学是由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们从事管理的实践，从这一角度看，管理具有科学性。管理者如果没有科学的管理知识和相关知识，要进行管理就必然只能是依靠经验；而有了系统化的科学的管理知识，他们就有可能对组织中存在的管理问题提出可行的、正确的解决办法。

同时，管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理工作者以管理的理论原则和基本方法为基础，结合实际，对具体情况作具体分析，以求得问题的解决，从而实现组织的目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用了系统化的知识并根据实际情况发挥创造性的艺术。

科学性是艺术性的基础，没有科学性，不存在艺术性。也就是说，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。管理的科学性与艺术性并不相互排斥，而是相互补充的。所以，管理是科学性与艺术性的有机统一。

三、简述题：（共26分）

1、简述管理的基本职能及其相互关系。（6分） 计划、组织、领导、控制。

管理的上述职能是相互关联、不可分割的一个整体。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。通过计划职能，明确组织的目标与方向；通过组织职能，建立实现目标的手段；通过指挥协调职能，把个人的工作与所要达到的集体目标协调一致；通过控制职能，检查计划的实施情况，保证计划的实现。组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面，使之形成连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完成

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五、计算题（12分）

某公司为了扩大在中国的市场，希望在北京举行一个展销会，会址打算选择在北京市内的A、B、C三个会场之一，获利情况与天气有关，通过天气预报了解到展销会当日天气为晴、多云、雨的概率P列在下表中第一行，各种情况下公司的收益和会场租赁费用如下：

选址方案 A B C 晴P1=0.45 5.0 3.0 4.0 多云P2=0.35 3.9 3.2 3.5 雨P3=0.20 2.1 1.6 1.8 租赁费用 2.6 1.9 2.3 要求： 1、通过计算求出三个方案的损益期望值； 2、画出决策树；

3、对三个方案做出决策。

六、案例分析（22分）

甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度：迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。尽管乙研究所取得了这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。 问题：

1、请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设以及两种假设的基本观点。（12分）

2、运用一领导风格与方式理论评析两位所长的领导。（10分）

1、甲研究所是“经济人”的假设（或依据X理论）（1分）；乙研究所是“自我实现人”的假设（或依据Y理论）（1分）。

经济人假设的基本内容是：多数人十分懒惰；多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿地受别人的指导；多数人的个人目标与组织目标相矛盾；多数人干工作是为满足基本需要，只有金钱和地位能鼓励他们工作。（5分）

自我实现人假设的基本内容是：①一般人都是勤奋的；②能够自我指导和自我控制；③在适当条件下，一般人不仅会接受职责，还会主动寻求职责；④大多数人都能发挥高度

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的想象力、职明才智和创造性。⑤达到组织目标被看成是最大报酬。（5分）

2、任选一领导风格（方式）理论对两位所长的领导进行评析。理论内容5，分析5

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