培训调研问卷

2010年培训需求调研，欢迎您填写反馈问卷

为了提升我公司员工的整理素质，更好的为广大客服提供优质服务，根据2010年培训计划制定要求，特进行本次调研，欢迎员工积极填写并反馈。截止日期：2009年12月15日16：30。

企业内训调查问卷

单位名称： 姓 名： 职务： 联系电话： 一、培训现状调查

1、培训制度建设及执行情况：

有制度并严格执行 有制度但难以执行 正在建立相关制度 没有制度 2、一般多久举办一次培训？

□一个月 □三个月 □六个月 □一年 □一年以上 □不定期 3、目前单位培训形式是：

完全内部培训 内部培训为主，外部培训为辅 外部培训为主，内部培训为辅 完全外部培训 基本没有培训（请直接到第10题）

4、过去一年里，贵单位员工参加过何种培训？（多选） □经营管理战略类 □人力资源类 □市场营销类 □财务类 □技术（检验、认证）类 □学历教育类 □其他：

5、实施培训前是否进行培训需求调查和分析？ 经常进行 偶尔进行 不进行 6、培训内容由谁来设计？

培训主管部门 外部培训机构 前两组人员共同设计 7、是否在每次培训后即刻进行培训效果评估？ 经常进行 偶尔进行 不进行 8、目前有几个稳定的培训提供机构？ 没有 1个 2-3个 4个以上 9、您对目前接受的培训总体满意情况是

非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意

二、培训规划

10、是否制定年度培训计划？

是 按需要随机安排 没有（请直接到第13题） 11、年度培训预算为__________万元/年

12、组织员工进行培训时，主要考虑因素（可多选）

成本 培训效果 课程内容针对性 讲师水平 员工需求 培训时间 其他 13、希望通过培训，达成何种效果？（可多选）

适应企业新战略的要求 借助外部力量，改善内部管理 让员工认同企业文化增强凝聚力 提高员工的学习和适应岗位能力 增加内部的沟通机会 提高员工的职业技能 调整员工的心态、习惯、思维方式 其他：_______ 三、培训需求

14、目前面临的问题主要有：（可多选）

没有时间做发展规划 在员工管理方面投入太多时间 利润下降 员工团队意识薄弱 市场竞争能力下降 员工激励不足 越来越多的客户抱怨 管理缺乏规范化 不能应对变革 部门内部冲突 经理人缺乏管理意识和方法 员工低效率 15、近来培训层面按需求强弱排序 A企业管理人员 B中层管理人员 C基层管理人员 D业务操作人员 E新招聘人员

16、比较最适合的培训方式是：（可多选）

沙龙/论坛 外聘培训师 公开课 参观考察优秀知名企业 内部培训 拓展培训 知名高校研修

17、培训需求项目：

对于下列培训课程，请依照贵单位的标准评定其重要程度。在中间一栏的数字中打勾。1代表根本不重要；2代表略微重要；3代表重要；4代表比较重要；5代表非常重要。

达到单位要求的课程名称，请在右栏标出您认为对此进行培训的必要性，其中1代表不需要；2代表某种程度上需要；3代表需要；4代表特别需要；5代表强烈需要。

课程评分表

课程名称 工商管理研究生课公司战略与竞争优势 财务管理与企业管控 战略人力资源管理 营销战略与实务 公司治理与资本运作 领导力与组织行为 国学精华与领导智慧 经营与信息战略 重要程度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 培训的必要性 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 程 组织文化与制度 全面资源开发与管理 专题报告讲座论坛 有效激励下属 高效时间管理 风险防范与危机管理 易经智慧与企业管理 共赢领导力 卓越管理者职业化塑造与管理技能提升 通用管理能高效管理沟通 创意改变中国 现代政务礼仪 管理者的情绪与压力管理 非人力资源的人力资源管理 目标管理与绩效管理 企业家公关能力与素质 推进有效沟通 一流的团队 力 非财务人员的财务管理 现代管理新思维方法 项目管理知识体系 用人艺术与决策方法 职业塑造阳光心态 有效的自我管理 化塑有效的时间管理 优秀员工的职业素养提升 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 造 卓越心理品质辅导 赢得支持、合作与帮助的技能 1 2 3 4 5 解决人际矛盾与难题的技能 职业生涯设计与管理 员工基本工作技能与心智潜能开发 高效团队及其团队精神

18、对于培训工作，您有什么好的建议和意见？

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 感谢您完成了这份调查问卷！请将本调查问卷中未列出的观点和意见写在下面的表格里。谢谢合作！