ＥＬＥＣＴＲＯＮＩＣＳ ＷＯＲＬＤ·探索与观察 ＩＰ网络通信系统在自助银行安防系统中的应用 东莞市凯迅电子科技有限公司 朱矩龙 【摘要】将日益成熟的ＩＰ网络通信技术应用于自助银行紧急求助系统，并与视频监控系统平台对接联动，不仅实现了网络互联、高清对讲 通话，紧急呼叫求助时监控中心自动锁定报警画面，启动相关联动机制，也实现了在视频监控客户端界面上直接选择相应ＡＴＭ对讲终端广 播，无需手动在中心对讲寻呼话筒上输入该网点的编号，大大提高监控人员工作效率，同时也解决监控中心主动呼叫ＡＴＭ对讲时，多个面 板会同时通话的问题。 【关键词】ＩＰ网络通信技术；自助银行紧急求助；视频监控；监控平台；联动 ０前言 自助银行或ＡＴＭ机的特点就是自动存取款，由于使用环境中 无人值守，常常出现一些作案和设备故障纠纷问题。因此，需要加 强自助银行安防系统建设，打击利用ＡＴＭ机的犯罪，保护银行与 储户的利益。ＩＰ网络通信系统和安防系统整合是本系统的关键，如 何在日常ＡＴＭ视频巡查中对发现的现场问题或不规范行为及时广 播制止，或顾客在按下紧急情况求助按钮呼叫时，监控中心能及 时弹出相对应的图像等功能实现的好坏则是本系统能否被银行广 泛采用的关键。 １系统需求分析 １．１语音功能需求 一般银行客户在操作ＡＴＭ机时会遇到如吞卡、异常出钞、可 疑人员等情况时，需要快速呼叫监控中心，实现如下功能： （１）与监控中心实时对讲，且对讲通话全过程录音保存； （２）客户进入ＡＴＭ附近区域时，系统自动播放安全提示语 音； （３）监控中心值班人员主动发现ＡＴＭ附近有异常情况，可直 接对现场喊话，起到威慑作用； （４）有重要提示时，监控中心可对多个ＡＴＭ现场广播。 １．２监控平台集成联动需求 以往视频监控系统与ＩＰ网络通信系统系立存在，没有形 成有机整体，￣ＨＡＴＭ紧急对讲系统都是采用一台主机拖多个呼 叫面板的方式，即１台对讲终端加１．４个对讲面板。当监控中心主动 呼Ｉ１ｑＡＴＭ时，多个面板会同时通话，实际使用的过程中会影响其它 ＡＴＭ客户正常办理业务。针对此问题，需要在监控平台上集成ＩＰ网 络通信系统联动功能，以满足在监控平台在使用监控软件的所有功 能外，还具有如下功能： （１）监控中心新增如下功能：面板统计中增加显示每个终端 的最后上线时间，最后上线ＩＰ；检测到终端掉线时，播放程序目录下 的ｗａｒｎｉｎｇ．ｗａｖ文件警告；自动统计前端面板数量。 （２）各远程监控客户端新增如下功能：ＡＴＭ自助银行客户通 过呼叫面板呼通上级监控中心时，上级监控中心自动弹出对应的全 景图像或者相关图像，联动的画面可自定义在监控中心配置；远程 监控客户端在调阅实时视频图像过程中，可启动ＡＴＭ紧急语音对 讲，直接呼叫相应的对讲面板。 １．３系统架构需求 远程环境下保证一定的通话质量：支持远程跨网段使用；管理 中心与各个自助终端是通过网络进行呼叫、对讲；呼叫模式、编码 方式能根据系统及用户的使用要求来设置。 扩展对讲规模简便，增加前端分机就可完成系统扩容；安装简 捷，插入网络交换机任一端口即可工作，能实现和其他网络的“共 网传送”，只要是网络联通的地方，接上通信终端就可以完成呼 叫对讲。 ２应用及解决方案 按照ＧＡ７４５—２００８《银行自助设备、自助银行安全防范的规 定》５．５．７条要求，银行自助设备或自助银行应该安装紧急求助按 钮，或安装具有自动拨号功能的紧急求助电话。且今年作为银行 ＡＴＭ安防系统合格的强制性标准。 根据上述的需求分析，解决方案的主要内容如下： ２．１系统架构图 图１系统框架图 ２．２系统组成及详细功能实现 （１）监控中心 二级分行中心设２台ＩＰ网络寻呼台（即１ 网络寻呼台和２ 网络 寻呼台），当ＡＴＭ现场的呼叫面板被按下时，求助信息通过银行 安防专网首选１≠｝网络寻呼台，如果该寻呼台遇忙，系统则自动选 呼２撑网络寻呼台，若再遇忙则又转为寻呼１撑网络寻呼台。网络寻 呼台配置有液晶面板，可同时显示多个ＡＴＭ呼叫面板名称供监控 中心选呼。此外，管理中心还可以同时负责自助银行和金库的对 讲处理。 （２）ＡＴＭ或自助银行 在ＡＴＭ或自助银行网点，设计一套ＩＰ网络对讲终端，网络对讲 终端分为对讲网络主机及呼叫面板，对讲网络主机安装于ＡＴＭ加 钞间或附近，呼叫面板安装于便于ＡＴＭ客户操作的位置。为避免 银行网络ＩＰ￣＇ｂ露，建议优选分体式网络对讲终端。安装于ＡＴＭ现场 的网络对讲面板，可以灵活选择单呼叫键（紧急求助）或双呼叫键 （紧急求助＋业务咨询）的面板。 为实现自动播放安全提示语音的需求，在对讲网络主机设计语 音存储卡（如ＳＤ卡）机音频功放，在ＡＴＭ内设计安装红外传感器 电子ｌ蟹ＩＩ ·４９· ＥＬＥＣＴＲＯＮＩＣＳ ＷＯＲＬＤ·探索ｓ观察 或微波探测器，能在人体靠近ＡＴＭ时自动播放安全提示语音。这 种设计的优点是不占用网络传输带宽，语音效果好，但需考虑ＳＤ 地方即可接入，支持自动获取ＩＰ，跨网段和跨路由。 （３）ＩＰ网络固定电话接口 卡内的语音文件能远程下载更新。 为实现对ＡＴＭ周边环境设备的控制，网络对讲主机还设计有 ４个开关量输出，能在监控中心实现对周边设备的控制，如开关卷 闸、开关照明灯等。 （３）监控集成联动平台定制 接入固定电话网络使用，扩展通信范围；接口设备与ＰＢＸ程控 电话交换机或公共电话网络连接；外线电话可呼叫任意一台ＩＰ终端， 全双工通话；ＩＰ终端也可通过拨号呼叫到外线电话，全双工通话； 外线电话根据语音提示，能对ＩＰ终端进行分区广播喊话；有以太网 口的地方即可接入，跨网段和跨路由。 （４）ＧＳＭ移动电话接口 利用ＩＰ网络通信系统提供的ＳＤＫ：次开发包定制集成软件，直 接控制对讲，并接收终端当前状态，控制通话开关，或通话时自动 切换监控画面等，具体功能包括电子地图、紧急呼叫客户端联动、 电视墙联动、语音联动、设备联动（扩展功能）、录像联动、其他 接口预留。 ２．３主要硬件模块 （１）ＩＰ网络对讲终端 接入ＧＳＭ移动电话网络使用，扩展通信范围：接口设备与 ＧＳＭ移动电话网络连接，网络制式ＧＳＭ８００／９００／１８００／１９００；移动电 话可呼叫任意一台ＩＰ终端，全双工通话；ＩＰ终端也可通过拨号呼叫 到移动电话，全双工通话；有以太网口的地方即可接入，跨网段和 跨路由。 （５）ＩＰ网络报警接口 接入消防中心的报警信号，可触发播放告警语音；１６路以上报 警输入接口（短路有效）、８路报警输出接口（短路有效），触发 专门用于银行自助区求助对讲和威慑喊话；独特的终端＋面板 分体式设计，避免网线外露用户区，确保银行内部网络信息安全； １台终端可驱动１．４个面板，面板间采用手拉手连接，总长可达３００ 米，当自助银行有多台ＡＴＭ机时，可以满足就近呼叫；面板可选 单呼叫键（紧急求助）和双呼叫键（紧急求助＋业务咨询）；面板 安装方式可选嵌入式暗装或明装，全铝合金外壳，带防安全保护装 置和防拆报警装置，防护等级ＩＰ５４；按下面板ＣＡＬＬ键即可呼叫监 控中 ｌｆ，或客服中心（在服务器设定呼叫目标），系统可实现实现全双 工对讲。 （２）ＩＰ网络寻呼台 报警后自动发送报警信息到中心服务器，中心服务器立即向相关区 域播报报警信息。支持以太网口接入，支持跨网段和路由。 ３总结 将ＩＰ网络通信技术应用于自助银行紧急求助系统，大大提高监 控人员工作效率，同时也解决监控中心主动呼叫ＡＴＭ对讲时，多 个面板会同时通话的问题。本系统的难点在监控集成联动平台的定 制，如何利用ＩＰ网络通信系统提供的ＳＤＫＺ．次开发包定制开发与本 行现有的视频监控平台互联互控且稳定可靠是项目成功的关键，所 ＩＰ网络寻呼台安装在监控中心，可嵌入安装在操作台上，寻呼 台设置ＴＦＴ真彩液晶屏，２０个选通按钮及指示灯；采用高速工业级 芯片，启动时间 １秒；广播喊话可选择分区，具有红色提示灯，通 以必须在项目实施前仔细测试。本系统结构简单，各模块之间均采 话自动点亮；内置扬声器，实现双向通话和监听；可选配带８个按 键的扩展板，用于一键呼叫。最多级联１６块扩展板；有以太网口的 用ＴＣＰ／ＩＰ网络协议互联互通，所以搭建及系统联调容易，可以带来 较好的经济效益。 （上接第４２页） ｕｎｓｉｇｎｅｄ ｃｈａｒ ｘ； Ｄｅｌａｙ（５０）；／／１００ ａｃｋｂｉｔ＝ＳＤＡ１１； ｆｏｒ（ｎｎ＝０；ｎｉｌ＜８；衄＋＋） ｛ＳＣＬ１＿１＝１； ｘ＜＜＝ｌ： —ＳＣＬ１１＝Ｏ； ） ｘｌ＝（ｎｓｕｉｇｎｅｄ ｃｈａｔ）ＳＤＡ１ｊ； ＳＣＬ１．１：０； Ｄｅｌａｙ（５０）；｝ ５结束语 通过实验表明，该电路设计结构简单，具有良好的可靠性和稳 定性，能够对ＡＴ２４Ｃ１０２４芯片实现良好的数据读取、数据写入等操 作，适用于便携式、手持式设备的数据存储。该设计已在实际生产 中得到了大量的应用。 参考文献 …ＡＴ２４ｃ１０２４数据手￣［ＥＢＩ．ＡＴＭＥＬ，Ｋｅｖ．１４７１０一ＳＥＥＰＫ一３／０７． ｒｅｔｕｒｎ（ｘ）； ｝ 向ＡＴ２４Ｃ１０２４的当前地址写入数据： ｖｏｉｄ ＷｒｉｔｅＤａｔａ（ｉｎｔ ｍ，ｎｓｕｉｇｎｅｄ ｉｎｔ ｙ） ｛ｕｎｓｉｎｅｄ ｇｃｈａｒ ｘｄａｔａｎｎ； ｂｉｔ ａｃｋｂｉｔ； ｆｏｒ（ｎｎ＝０；ｎｉｌ＜８；皿＋十） ｛ＳＤＡ１—１：（ｂｉＯ（ｙ＆Ｏｘ８０）； Ｄｅｌａｙ（５０）；／／１００ ＳＣＬ１＿ｌ １； 【２】张迎新，雷文，姚静波．Ｃ８０５１Ｆ系￣，１ｓｏｃ单片机原理及应用［Ｍ】 北京：国防工业出版社．２００５． Ｄｅｌａｙ（５０）；／／１００ ＳＣＬ１＿ｌ＝Ｏ； Ｙ＜＜ １；， 作者简介： 雷文龙（１９７６一），男，重庆人，中煤科工集团重庆研究院有 限公司工程师，１９９９毕业于重庆渝州大学，主要从事矿用产品检测 检验技术和装置的科研开发工作。 Ｄｅｌａｙ（５０）；／／１００ ＳＣＬ１ ｌ＝１： ·５０·电子ｔＩ｜界
