药品流通企业发展与人力资源分析

药品流通企业发展与人力资源分析

作者：姜枫椿

来源：《经营管理者·上旬刊》2016年第02期

摘 要：随着医改的不断深入，医药流通企业之间的竞争日益激烈，在激烈的市场竞争中，如何实现自身的持续发展成为医药流通企业关注的焦点，为此本文从人力资源的角度进行分析，首先阐述药品流通企业人力资源管理存在的问题，然后对引发药品流通企业人力资源管理问题的原因进行分析，同时提出强化药品流通企业人力资源管理的具体措施，进而为药品流通企业实现持续发展提供参考依据。 关键词：人力资源 药品流通 需求分析

随着改革开放的不断深入，药品流通发生巨大变革。对于药品流通企业来说，如何确定人力资源需求，进一步留住、培育、吸引人才成为企业持续发展的关键。尤其是药品流通企业的人才需求与高校培养的人才之间在结构方面存在供求矛盾。药品流通企业的发展状况、人才需求数量、需求结构等是高校以市场需求为导向组织开展教育教学活动的根本体现。 一、药品流通企业人力资源管理存在的问题

在激烈的市场竞争中，人才是企业等经济组织的真正资源，企业通过组织开展管理活动，可以充分开发人力资源，进一步激发人力资源的活力。市场经济环境下，大到公司，小到小微企业，统统将人才放在企业发展的首位，将正确的人放在合理的位置上，让其充分发挥作用，成为企业管理者的用人原则。药品流通企业在发展过程中，在人力资源开发、管理等方面，大部分企业没有给予高度的重视，在一定程度上制约了人力资源作用的发挥，并且，在实际运作中依然存在一些问题，主要表现为：

1.药品流通企业的管理者对人力资源认识较为模糊。受计划经济的影响，长期以来，管理者一直将企业员工视为一种生产资料，其职责就是简单的完成任务，对于如何完成任务这些“生产资料”关心的问题，普遍存在干多干少一个样、干好干坏一个样的现象。这种现象在一定程度上忽视了人主观能动性，没有充分激发人工作的积极性和主动性，因此，药品流通企业管理者的工作重心主要集中在事务性管理层面，这种以事为中心的管理方式，一味地要求人去适应事，只是对人进行简单的使用，不是对人才进行培养，而员工被管理者视为一种附属物，人力资源真正的价值没有被开发和利用。

2.药品流通企业对人力资源缺乏长期规划。随着全球经济一体化进程的不断推进，与国外药品流通企业相比，我国多数药品流通企业没有制定长期的人才管理规划，更没有建立和完善药品流通企业的人才数据库。当人才不够的时候，通过市场进行临时性招聘，新入职的员工没有进行系统性培训就仓促上岗，在工作过程中通过老员工进行指导不断熟悉相应的业务和工作

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

流程。但是，对于老员工来说，由于有自己的事务需要处理，在这种情况下，无法对新员工进行及时有效的指导，无形当中人为地延长了新员工的适应期，进一步制约了新员工能力的发挥，同时使得新员工无法找到归属感，进而增加了新员工的流动性，并且增加药品流通企业的沉淀成本。

3.药品流通企业管理复杂、难度大。与西方国家的法制相比，我国侧重人情，在任何环境下，情面都放在首位，这时企业的管理者组织开展管理工作将会更加复杂、困难，对于药品流通企业来说，企业的创立者与员工之间都或多或少地存在一定的亲属关系，这种亲属关系进一步阻碍了管理活动的顺利展开。在组织开展管理工作的过程中，一些管理者碍于情面，往往采取睁一只眼闭一只眼的态度，这时制定的规章制度也就失去了效用。在市场经济环境下，这种管理局面，在一定程度上增加了留住人才的难度。 二、药品流通企业人力资源管理问题原因分析

任何事情的产生都有自己的原因，药品流通企业人力资源管理出现问题，必然有着自身的原因。

1.认识不到位。在激烈的市场竞争中，人才的重要性虽然被多数药品流通企业所重视，但是受计划经济的影响，大部分药品流通企业的管理者普遍缺乏忧患意识，没有真正意识到人力资源的潜在价值。因此，在短期经济效益的引导下，忽视了“人”的产出效益，与其他生产要素相比，人的产出效益是最大的。在市场经济环境下，为了实现效益最大化，一味地采取成本控制措施，最后结果往往适得其反。

2.专业人才少。与其他企业相比，药品流通企业有着自身的特殊性，因为它直接关系到人们的身体健康。随着经济的发展，生活水平的提高，人们的健康意识逐渐增强，在这种情况下，对医药提出了更高的要求。而药品流通企业与消费者的关系最为紧密，其服务质量在一定程度上直接决定了药品的安全性。但是，在实际生活中，由于药品流通企业普遍缺乏专业人才，很大一部分来自社会人员，这些人员没有接受过系统的医药知识培训，对药品的安全性缺乏必要的了解，进而影响药品流通过程中的安全性。 三、强化药品流通企业人力资源管理的具体措施

随着全球经济一体化进程的不断推进，公司纷纷进入我国，进而出现国内竞争国际化，国际竞争国内化的现象，企业之间的竞争日趋激烈，在这种背景下，药品流通企业要想实现持续发展，需要高度重视人力资源的重要性，同时采取措施提高人力资源的管理水平。在日常经营过程中，药品流通企业需要用发展的眼光对人力资源进行管理，同时从不同角度对人力资源管理进行改进和完善，进而最大限度挖掘人力资源价值。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

1.更新观念，正确认识人力资源。按照传统的管理模式，在组织开展人力资源管理工作的过程中，员工被视为的人和企业的经营成本，这些人员通过领取工资、奖金等方式，不断消耗企业资源。所以，药品流通企业要树立以人文本的管理观念，正确认识人力资源，将人放在企业发展的核心位置，通过建立完善的规章制度，对这些人力资源进行合理使用、有效管理，进一步开发“活”资源的价值，帮助企业实现效益最大化。

2.对人力资源进行长期规划，加大人才培养力度。随着市场竞争的不断加剧，药品流通企业为了提升自身的市场竞争力，需要对上下游企业进行扩张，在这一扩张过程中，需要具备相应的人才做基础。面临人才需求时，如果通过临时招聘的方式引进人才，一方面会延长计划的实施，另一方面效果比较低。在这种情况下，药品流通企业需要对人力资源进行长期规划，同时对人力资源加大培养力度，进而最大限度地满足自身发展过程中的人才需求。

3.加强企业文化建设，培养团队精神。在激烈的市场竞争中，企业文化的重要性越加明显。因此，药品流通企业需要加强企业文化建设，用企业文化建立一支职工队伍。对于药品流通企业来说，职工是直接参与生产经营活动的主体，一方面用企业文化培育团队精神，另一方面企业文化提升管理水平。在市场竞争中，竞争对手之间是不会给对方任何重来的机会。随着医改的不断深入，医药流通企业之间的竞争日益激烈，任何一家医药流通企业要想在竞争中实现逆风飞扬，需要培育自身的企业文化，提升提升的管理水平，进而巩固、强化自己的市场竞争力。 四、结语

综上所述，人力资源作为医药流通企业的核心，是其持续发展的动力源泉，其管理水平的高低，在一定程度上直接关系到企业的生存。对于药品流通企业来说，任何人力资源管理者，需要高度重视人力资源的重要性，通过提升自身的管理水平，不断挖掘“人”的潜能，进而实现效益的最大化。 参考文献：

[1]詹檐.昆明市药品经营企业从业人员学历层次需求及培训策略的研究[D].第三军医大学，2011-05-01.

[2]杨迪雅.供应链信息流管理在药品流通领域监管的应用研究——我国药品电子监管的实施现状与对策[D].复旦大学，2013-05-01.

[3]钟秀英.广东省药品零售企业发展与人力资源需求调查[J].现代企业教育，2007-03-30.