-网上市场调研方法及管理

实验内容和步骤 （1）明确调研目的

近年来，随着科技的不断进步，通讯技术的不断发展，手机作为一种基本的通讯工具，开始风靡校园市场，许多厂商也把目光投向了校园这一巨大的潜在市场，为了更好的了解市场信息，因此要调查手机在大学生中的使用情况。 （2）确定调研对象 在校大学生

（3）设计调研方法（要求必须设计调查问卷，其他方法自选）

为了使调查更加全面，我采用了网络市场调研的方法，该方法具有的如下优点是传统方法不能比的。例如： 1. 提高效率，减少调查工作量。

2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。 3. 数据统计便捷。

（4）调研的实施，（问卷发布，可以选用免费发布问卷平台） 确定问卷无误后开始发布，发布的渠道主要有：QQ,MSN,博客等 （5）信息分析与整理

本次调查共有82人参与，来自全国13个省市，参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定的普遍意义。我们主要针对大学生对手机的使用情况、对手机的需求分析、对手机的要求几个方面进行数据统计和分析并给出营销建议。 一、调查问卷

大学生手机市场调查问卷

您好！

欢迎大家前来填写调查问卷，为了更好的了解大学生对手机消费的需求，更好的为大学生服务，我们特地展开了此次调查活动。如果您是大学生，希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢合作。

1、您的性别？________ A、男 B、女

2、您所在年级？________

A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四 3、您的每月生活费为多少？________

A、300元以下 B、300-600元 C、600-800元 D、800-1000元 E 1000 元以上

4、以下促销方式中最能吸引你的? ________

A、购买赠话费 B、现场打折 C、赠送相关配件 D、抽奖活动 5、您的手机品牌是？________

A、苹果 B、三星 C、HTC D、小米E、华为 F、酷派 G、联想H、其他 6、你这部手机使用的是那家的网络服务？ A、移动 B、联通 C、电信

7、这家网络公司最让你满意的地方是？

A、月租少 B、网络信号好 C、优惠多 D、话费便宜 E、入网费低 F、售后服务好 G、缴费方便 H、其他

8、你一个月的平均通话费用？ A、200以上 B、100-200 C、50-100 D、30-50 E、30以下 F、其他

9、除了拨打和接打电话以外，以下哪些功能你常用到？

A、上网 B、QQ C、游戏 D、拍摄 E、下载软件 F、电子书 G 、GPS导航功能 H、其他

10、您最喜欢的手机品牌是？________

A、苹果 B、三星 C、HTC D、小米E、华为 F、酷派 G、联想H、其他 11、您一般多久更换一次手机？________

A 一个月 B 一年 C二年 D 用坏才换 E 从来不换 F 新款上市即换 G其他 12、您对手机的要求比较注重什么？（可多选）________

A、质量 B、价格 C、功能 D、外观款式 E、配置 F、品牌 G、颜色H、待机时间 L、其他

13、您意向中合适的手机价位是多少？________

A、1000元以下 B、1000-2000 C、2000-3000 D、3000-5000 E、5000以上 14、若您更换过手机，你更换手机的主要原因是什么？________

A外观好、款式新 B用起来更方便 C消费能力高 D身份地位的象征 E别人有了，我也要有 F尝尝鲜

15、您一般到什么地方购买手机？________

A专卖店 B大卖场 C移动、联通公司 D超市或百货店 E网上

二、调查报告

大学生手机调查报告

这项调查活动的调查结果具体分析如下： 一、大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中100％的学生拥有手机。从这些数据可看出：随着高科技的发展和人们生活水平的进步，手机在大学里早已不再是新鲜的玩意儿了，已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

二、使用哪个牌子的手机

在调查中发现，大学生最喜爱的品牌是苹果，30％的人使用的是这款手机。很显然，苹果占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离。而排名第二位的是三星，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是小米，接着是联想，酷派等品牌，这三位都是进军一线阵容的国内品牌，HTC紧随其后。

三、质量、服务最好的品牌

调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，苹果、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然，但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中，HTC、华为、联想难分高低。

四、目前使用手机的价格

调查发现，目前绝大多数读者的手机价格在1000--3000，大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择1000元以下的手机，也有部分消费者购买5000以上的高价位手机。

通过本次调查，我们可以了解到手机在大学生中的基本使用情况，主要有以下几点：

1）学生使用的主要是中高档次的手机，偶尔有低档次的但很少。2）购买手机时品牌意识比较强烈，大部分都喜欢买名牌。3）学生使用手机的用途多样，大部分比较关心手机的上网，掌上游戏功能。

本次调查活动总结：

手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现了年轻人的敢 于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点。由此可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择。由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。如果大学生仍然有使用手机学习的愿望，那么手机的大学生市场将有很大的潜力,再者，倘若销售商能抓住机遇，收益绝不会小的！