第十八章 组织学习

第二节 学习型组织

“学习型组织”是近年来风靡世界的新兴企业管理理论，是二十一世纪全球企业组织和管理理论的新趋势。 一 组织性学习的概念

第二次世界大战以后，科学技术得到了突飞猛进的发展，以科学技术为代表的生产力的飞速发展，是企业生存的社会环境发生了巨大变化；贸易自由化 金融全球化和生产一体化三部分构成了世界经济全球化，这是市场竞争跟激烈 复杂，企业生存的环境进一步恶化；信息化不断导致人类社会由工业社会向信息社会转变，促进了企业组织与外界环境的交流，还导致企业内部结构发生根本性变化；知识经济时代的到来使企业生存和发展的方式在内涵上发生了根本变化。知识经济是建立在知识和信息的生产 分配和使用之上，以不断创新的知识和对知识的创新应用为基础的知识密集型的经济形态，因此，创新是知识经济的灵魂和精神内核。企业生存和发展必然紧紧围绕对所需知识和信息是通过获取与创新来实现的。在此背景下，1965年佛睿斯提出“学习型组组织”的最初构想。学习型组织是一个不同凡响的 更是和人性的组织模式，他有着崇高而正确的核心价值 信念与使命，具有很强的生命力与实现梦想的共同力量，不断创新，持续蜕变。 学习型组织三个层次的内涵

（1） 层次扁平化。在学习型组织中不存在各种等级制度。 （2） 组织咨询化。 （3） 系统开放化。 二 学习型组织的特点

（一）组织成员拥有一个共同的愿景

组织的共同愿景，来源与员工个人的愿景又高于个人愿景。 （二）组织有多个创造个体组成

组织所有的目标都是直接或间接地通过团队的努力而达到的。 （三）善于不断学习

这是学习型组织的本质特征，主要有四含义 （1） 强调“终生学习” （2） 强调“全员学习” （3） 强调“全过程学习” （4） 强调“团体学习” （四）地方为主的扁平式结构

传统的企业组织通常都是金字塔式的，学习型组织的组织结构则是扁平的，及从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次较少。 （五）自主管理

自主管理是使组织成员能边工作边学习，并使工作和学习紧密结合的方法。 （六）组织的边界将被重新界定学习型组织的边界界定，建立在组织要素与外部环境要素互相关系的基础上，超越了传统的根据职能或部门划分“法定”边界。 （七）员工家庭与事业的平衡

学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。

（八）领导者的新角色

在学习型组织中，领导者是设计师 仆人和教师。 三 学习型组织的建设

建立学习型组织涉及组织行为学 领导学 心理学 信息科技等在内的多学科的交叉融合。主要内容有：团队建设 愿景构建 知识网络建设 建立以地方为主的组织架构。

（一）建设的基础-团队

学习型组织的基础是团队建设。团队是由工作群体发展而来的 ，团队是学习型组织的基本工作单位和学习单位，是学习型组织目标的实体。 （二）建设的核心-愿景

学习型组织构架的核心是愿景。愿景概括了组织的未来目标 使命及核心价值，是组织哲学中最核心的内容，是组织希望最终实现的图景。 （三）建设的条件-知识网络

学习型组织构架的条件是知识网络建设。学习型组织是建立在现在信息技术的基础上的，知识流是学习型组织中的血脉。知识网络建设主要应注意两个方面：营造知识共享氛围与导入知识管理系统。 1 营造知识共享氛围

在学习型组织中推出知识网络建设可以构建企业知识资讯网，通过组织内知识社群的运作，强化知识共享的文化与行为规范，促使员工归集 存取 分享与应用知识。

2 导入知识管理系统

在学习型组织中，知识流贯穿于学习型组织的各个团队 领导层等等，这要求组织内部新型有效的知识管理。知识管理的导入推行需要六个阶段。 （1） 认知阶段。 （2） 策略阶段 （3） 设计阶段 （4） 开发测试阶段 （5） 全面导入阶段 （6） 评估维护阶段

（四）建设的特点-以地方为主的组织架构 “地方为主”是学习型组织架构的主要特点。 （五）建设的任务-消除学习过程中的障碍

消除组织学习过程中的障碍，能够提升组织的学习能力。

总之，学习型组织的建设是一个动态的过程。学习型组织架构也不是一成不变的，建设学习型组织的不同阶段会有很大的差异。面对复杂多变的环境，组织只有不断创新，才能突破自我成长的上限，获得可持续发展。