如何做好HR

我不是HR，但与HR工作有非常多的交集，也很有感情。在三茅上学习了将近半年时间，有些问题想和各位交流下： 1、知识多元化的必要性

很多HR都在积极扩展知识面，学习相关学科，比如法律、财务、心理学，或是增加知识深度，对某一模块深入了解，并积极探索更合理的解决方案，这是非常好的，不仅可以解决公司的实际问题，也提高了我们自身的管理能力。

企业需要的不是你对某一问题的学术见解，而是你的解决方案，解决方案是从公司角度可以实施的，而不是简单了为了避免劳动争议风险而不考虑生产部门用工实际，不能是为了避免劳动监察风险而不顾公司的资金状况和财务成本。所以，能够综合各学科知识、统筹各部门状况的解决方案才是企业最需要的，这样的能力也是从HRD晋升到分管副总、总经理所必须的。 2、曲线救国

很多HR觉得自己不受老板待见，这是现状，尤其在一些民营中小企业。这也是决定着这些中小企业不能发展壮大的原因之一。企业到了规模，老板还妄图可以事无巨细、眉毛胡子一把抓的管理方式控制公司，必然是自己累的要死，又管理漏洞百出，甚至影响公司的进一步发展。

所以，聪明的老板们会引进HR，会逐步规范公司的管理，但是他们真的能够从心里上接受并重视HR吗，真的会放权让HR放手改革吗！这需要HR的一个曲线救国过程。即，先博得老板尊重，让老板看到你的价值，在老板充分信任你后，再进行管理改革。不然，你来就和老板说社保的事，说加班费的事，说劳动争议风险和劳动监察，老板会怎么想，他觉得我经营企业几十年都没事，让你这么一说公司都应该倒闭，我都应该坐牢，他的抵触情绪就把你隔离了，甚至直接pass。所以我建议对于这样的企业，这样的老板，应该从可以立竿见影的地方，从可以增加企业受益的地方着手，比如绩效管理、比如企业文化建设等等，待老板充分信任你之后，再逐步完善公司制度、员工福利，否则，你可能自身难保。 3、关注管理成本

管理要有硬度，但不是越严越好，要掌握度。任何制度都有漏洞，都逃不过就喜欢占便宜的人研究，并绞尽脑汁占公司那点便宜。HR不要为了规避这点漏洞而无限的增加管理成本，或是伤了绝大多数员工的心。

但公司管理必须有硬度，对于混迹公司总是散发负面言论，工作非常不负责，与公司文化背离的，无论多大的成本，都必须坚决剔除，否则，一条鱼会搅的一锅腥，在其位不谋其政的，公司损失不仅仅是他的那点工资，损失的甚至是公司的未来。 4、制度重要还是老板的意志重要

在很多次三茅的讨论中，我都表明了我的观点：老板的意志重要！

这不仅是明哲保身、迎逢老板之法，道理上也是这样的。HR不要迷信制度，不要以为制度可以解决一切问题，制度有他的滞后性、有他的不能完全概括所有情况、有他的制度本身的合理性和公司不同阶段需要不同的管理侧重，所有对制度的改变非常重要，为了公司利益、工作效率，就需要不断地更新完善制度。老板的意志可以认为是对制度的完善补充，是对制度的修改，制度本身也不是老板制定的吗！ 但是这里不赞成朝令夕改，那是对制度的不尊重，对老板自身的不尊重。遇见这样的老板，或者走，离开对企业不负责任、对自己不负责任或不具备大企业能力的老板，或者留下来丰富羽翼，择机而发。

5、皇亲国戚和关系户

对于关系户的处理要谨慎，即使你的兄弟再不靠谱，别人当面指责他时，你会爱听吗？你是否会觉得是对你的不尊重！ 对于皇亲国戚也是一样，HR不要想可以管理任何人，这些人的情况你只需要如实、适时的反映给老板就好，至于如何管理，看老板意见，否则，你在这里待不了多久。龙卷风威武，能彻底摧毁一个国家吗？但是枕边风就可以，老板也是人，清官难断家务事，这些事，HR要有分寸。

关系户，你所看到的可能是冰山上的东西，你知道关系户的背景对老板的意义吗，所以对于关系户的处理也是一样，如实、适时反映即可，等待老板的决定，这不是不负责任，你可以把问题抛给老板的同时，提出几个解决方案，让老板定夺。

以上几个问题，是我的看法，愿与大家一同探讨！