渗水问题联系函

致：湖州兴辰置业有限公司

2013年春江名城17幢1701住户曾因北面房间墙壁渗水并导致墙纸损坏问题与开发商进行沟通，当时开发商承诺做好外墙面防水修补并赔偿墙纸损失2800元。之后开发商派人维修，住户则换好墙纸，本以为就此相安无事，但在2014年梅雨季节同样位置再次发生渗水问题，并在该年10月的暴雨期间发生北面房间天花板靠窗侧漏水现象，当时情况十分严重，早上起来住户听到北面房间传来滴答滴答的声音，进去一看完全变成了水帘洞，窗台、地板、墙面全部是积水，换好的墙纸也再次遭殃。而从2015年起，陆续发现客厅靠窗侧墙角、南面房间靠东侧墙角、阳台墙角及地面都发生渗水现象。开发商曾三次派人来进行查看或维修，但到目前为止，问题仍未得到妥善解决。

此事对于我们住户来说受到的影响非常大，可以说各种损失惨重，有些话，我不得不说：

首先，作为开发商，你们言而无信，承诺一次修好，却拖拖拉拉，到现在近四年时间都没能解决，不论你们是责任心不足，还是能力不足，我都非常失望。

其次，由于渗水漏水事件，给我们家庭造成极大经济损失。1、墙纸换过一次，结果再次作废，必须重新更换，而为了平时的美观，我和妻子两人网购了一批简易贴墙纸对部分外露墙面进行了休整，否则家不像家，到现在为止，被遮掩部分的墙纸仍是一塌糊涂，惨不忍睹；2、2014年10月天花板漏水时窗台、墙面、地板全部是大片积水，由于当时下了一夜暴雨，可以认为地板当时泡水一整夜，虽然现在未出现明显问题，但只能说明我们装修时采购的地板质量过硬且安装规范（与某开发商不可同日而语），不能确定地板没有问

题，甚至可能已经存在问题，只是在潜移默化的过程中并未显现，地板本身的寿命肯定是受到影响的；3、由于漏水问题，我和妻子两人当天均未上班，一整天都在忙于清理房间、联系开发商及楼上住户以便解决问题，造成我们两人各自误工一天，且当月不能全勤，一定程度上给单位留下不好的印象，年终奖也受到影响，潜在损失更是无处分辨；4、由于北面房间的难堪，每次家里来了客人需要过夜时都是安排在外面的酒店，实在不好意思要求别人在家里住，并且大多数时候不愿意请人到家里来，宁可在外面请人吃饭，增加了家庭的支出。

再次，由于渗水漏水问题，给我们家庭造成了极大的心理创伤。这几年来，我和妻子两人一直十分压抑，心里总是沉甸

甸的，被这个渗水漏水的问题折磨的十分痛苦，却又一直得不到解脱，每到下雨天就觉得十分惧怕，心情十分紧张，总怕又会历史重演，甚至在暴雨夜都会因此失眠；每次家里来了客人，从来不好意思带人到北面房间参观，因为太难堪，里面的墙面一塌糊涂，而客人总会在看到第一眼时露出惊讶的目光，说实话，那种眼神，让我们如芒刺背，却又无力辩解，而相熟的朋友知道我们曾经换过一次墙纸，问起原因，我们竟不知从何说起；家里的亲戚很多都在农村，看到我们的房间情况，总是免不了在背后说长道短，给我们的父母也造成很大的心理压力。

最后，开发商对于我们家庭的问题一直采取敷衍的态度，从不主动与我们沟通，只有在我们忍无可忍的情况下主动找到开发商要求解决问题时，才会象征性派出所谓的工作人员进行检查或维修，而我们多次找到开发商却从没有从根本上解决问题。从这件事上，我们看不到开发商的哪怕任何一点诚意，我们已经对开发商彻底失去了信任。

就此，我方住户对开发商提出以下几点要求：

1、在2017年1月1日前将我们家庭的所有住宅质量问题全部解决，不留隐患，并且保修期从维修合格之日起重新计算。

2、由于长时间的敷衍态度，要求主动向我们家庭赔礼道歉。

3、向我们家庭赔偿损失及精神损失，包括：墙纸更换修复费用3000元，简易贴墙纸的成本及人工费用1000元，地板泡水的损失及折旧费用2500元，我和妻子的误工费、全勤奖及年终奖受影响部分合计2800元，因渗漏水导致的家庭额外开支4000元，因渗漏水给我们家庭造成精神损失费包括我和妻子及双方父母共计18000元，开发商的敷衍态度造成我们的精力疲惫损失费2000元，以上费用合计33300元。

请贵公司根据以上要求及时回复，妥善解决。若不能与我方住户要求达成一致，我方住户将不排除采取法律手段以维护自己的合法权益。

抄送：永成物业管理有限公司

得力春江社区

签名：

春江名城17幢1701住户

2016年11月2日

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