致:湖州兴辰置业有限公司
2013年春江名城17幢1701住户曾因北面房间墙壁渗水并导致墙纸损坏问题与开发商进行沟通,当时开发商承诺做好外墙面防水修补并赔偿墙纸损失2800元。之后开发商派人维修,住户则换好墙纸,本以为就此相安无事,但在2014年梅雨季节同样位置再次发生渗水问题,并在该年10月的暴雨期间发生北面房间天花板靠窗侧漏水现象,当时情况十分严重,早上起来住户听到北面房间传来滴答滴答的声音,进去一看完全变成了水帘洞,窗台、地板、墙面全部是积水,换好的墙纸也再次遭殃。而从2015年起,陆续发现客厅靠窗侧墙角、南面房间靠东侧墙角、阳台墙角及地面都发生渗水现象。开发商曾三次派人来进行查看或维修,但到目前为止,问题仍未得到妥善解决。
此事对于我们住户来说受到的影响非常大,可以说各种损失惨重,有些话,我不得不说:
首先,作为开发商,你们言而无信,承诺一次修好,却拖拖拉拉,到现在近四年时间都没能解决,不论你们是责任心不足,还是能力不足,我都非常失望。
其次,由于渗水漏水事件,给我们家庭造成极大经济损失。1、墙纸换过一次,结果再次作废,必须重新更换,而为了平时的美观,我和妻子两人网购了一批简易贴墙纸对部分外露墙面进行了休整,否则家不像家,到现在为止,被遮掩部分的墙纸仍是一塌糊涂,惨不忍睹;2、2014年10月天花板漏水时窗台、墙面、地板全部是大片积水,由于当时下了一夜暴雨,可以认为地板当时泡水一整夜,虽然现在未出现明显问题,但只能说明我们装修时采购的地板质量过硬且安装规范(与某开发商不可同日而语),不能确定地板没有问
题,甚至可能已经存在问题,只是在潜移默化的过程中并未显现,地板本身的寿命肯定是受到影响的;3、由于漏水问题,我和妻子两人当天均未上班,一整天都在忙于清理房间、联系开发商及楼上住户以便解决问题,造成我们两人各自误工一天,且当月不能全勤,一定程度上给单位留下不好的印象,年终奖也受到影响,潜在损失更是无处分辨;4、由于北面房间的难堪,每次家里来了客人需要过夜时都是安排在外面的酒店,实在不好意思要求别人在家里住,并且大多数时候不愿意请人到家里来,宁可在外面请人吃饭,增加了家庭的支出。
再次,由于渗水漏水问题,给我们家庭造成了极大的心理创伤。这几年来,我和妻子两人一直十分压抑,心里总是沉甸
甸的,被这个渗水漏水的问题折磨的十分痛苦,却又一直得不到解脱,每到下雨天就觉得十分惧怕,心情十分紧张,总怕又会历史重演,甚至在暴雨夜都会因此失眠;每次家里来了客人,从来不好意思带人到北面房间参观,因为太难堪,里面的墙面一塌糊涂,而客人总会在看到第一眼时露出惊讶的目光,说实话,那种眼神,让我们如芒刺背,却又无力辩解,而相熟的朋友知道我们曾经换过一次墙纸,问起原因,我们竟不知从何说起;家里的亲戚很多都在农村,看到我们的房间情况,总是免不了在背后说长道短,给我们的父母也造成很大的心理压力。
最后,开发商对于我们家庭的问题一直采取敷衍的态度,从不主动与我们沟通,只有在我们忍无可忍的情况下主动找到开发商要求解决问题时,才会象征性派出所谓的工作人员进行检查或维修,而我们多次找到开发商却从没有从根本上解决问题。从这件事上,我们看不到开发商的哪怕任何一点诚意,我们已经对开发商彻底失去了信任。
就此,我方住户对开发商提出以下几点要求:
1、在2017年1月1日前将我们家庭的所有住宅质量问题全部解决,不留隐患,并且保修期从维修合格之日起重新计算。
2、由于长时间的敷衍态度,要求主动向我们家庭赔礼道歉。
3、向我们家庭赔偿损失及精神损失,包括:墙纸更换修复费用3000元,简易贴墙纸的成本及人工费用1000元,地板泡水的损失及折旧费用2500元,我和妻子的误工费、全勤奖及年终奖受影响部分合计2800元,因渗漏水导致的家庭额外开支4000元,因渗漏水给我们家庭造成精神损失费包括我和妻子及双方父母共计18000元,开发商的敷衍态度造成我们的精力疲惫损失费2000元,以上费用合计33300元。
请贵公司根据以上要求及时回复,妥善解决。若不能与我方住户要求达成一致,我方住户将不排除采取法律手段以维护自己的合法权益。
抄送:永成物业管理有限公司
得力春江社区
签名:
春江名城17幢1701住户
2016年11月2日
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