培训管理办法

培训管理办法 一、目的 为了规范公司培训学习管理工作，建立和健全公司的培训管理体系，不断提高公司全员综合素质，满足各岗位的能力需求及公司动态发展需求，保证公司月度、季度及年度培训计划的顺利实施及培训目标的有效实现，特制定本管理办法。 二、方针 为保证公司持续经营与发展，须不断开发现有人力资源潜力；鼓励全员参与学习；提高全员业务素质及相关管理能力。人力资源部负责为全体职员创造培训机会，推动学习型组织的建立。 三、组织部门 培训工作由人力资源部统一组织管理，各部门主动配合，全员积极参与。 四、时间 每周六下午为公司培训时间，具体安排由人力资源部每月1日公告当月培训活动计划。如组织参加外训，时间根据具体课程安排另行通知。 五、相关职责 （一）人力资源部职责：建立公司培训体系，制定相关管理制度，并监督执行；规划公司季度培训计划并分解到月度进行实施；负责培训效果的跟踪与考核；负责讲师与学员档案的建立；负责与外部教育机构的联络与洽谈工作；编制季度《培训需求汇总表》包括费用预算计划上报总经理审批后执行。 （二）各部门负责人职责：拟定本部门的季度《培训需求计划表》，并上报人力资源部；配合人力资源部实施培训计划、评估、考核等工作；负责跟踪本部职员培训效果。 （三）职员职责：培养良好的学习心态，积极参与本人应参加的相关培训；严格遵守培训纪律，不得无故迟到、早退和旷课；积极配合各种调查、评估表格的填写；培训后根据需要结合内容和实际培训效果撰写心得报告。 六、培训目标 （一）建立内部培训教材库，为后续工作提供充足资源，避免重复工作； （二）培训各级职员，确保符合任职资格要求； （三）提高中高层干部管理能力，确保公司向规范化、秩序化方向发展； （四）不断挖掘职员的发展潜力，储备未来所需人才。

七、培训类型及内容 （一）新进职员岗位培训 1、人事相关制度 （职员手册、人事相关制度、职业道德素养）及公司介绍（公司文化、简介、历史）等。 2、岗位业务知识及专业技能（岗位工作内容、相关知识、技能、工作方法、软件操作等） （二）在职职员岗位培训 在职职员培训内容：依据岗位工作的实际需求，按计划分步实施。 八、培训方法 （一）培训方法：讲演法、个案研讨法、角色扮演法、VCD观看辅助教学法、网络在线观看法、户外训练法等。 （二）各培训项目根据需要选择恰当的方式方法。 九、培训效果评估 （一）反应评估：培训之后学员应填写《培训效果调查表》，对讲义、师资、内容、方法和讲师的满意度进行评估，并在培训结束当天上报人力资源部。 （二）效果评估：检查学员经过培训其行为或工作绩效是否有所提高。由人力资源部负责下发《培训效果跟踪反馈表》，二个月后由受训人员的部门负责人进行评价后报人力资源部。 （三）人力资源部负责将受训人员的培训效果调查及跟踪反馈表意见，并提出课程改善方案或向外训机构反馈，不断提升培训活动的针对性及实效性。 十、培训纪律 （一）公司培训严格实行考勤管理，期间的出勤记录即作为职员上班的出勤考核，记入职员培训档案。如参训人员有特殊原因无法按时参训或不能参训，参训人员必须填写《请假单》向所在部门负责人及人力资源部请假，如无故不参加公司组织的培训，按旷工处理。 （二）参训人员必须全身心投入培训，中途不得请假或提前离开，如确有紧急公务需要临时请假者，应经批准，未经批准而擅自中途离开者，按旷工处理。 （三）在学习期间，学员应当按时到课，认真听课，将手机或小灵通调为震动状态，不允许在课堂上接听电话。

十一、培训费用管理 （一）人力资源部负责汇总各部门季度培训需求并进行培训费用预算，每季度未呈总经理审批。月度培训费用在批准的额度内使用，超过预算费用的应重新报审。 （二） 为有效控制培训风险，涉及个人外训费用（单次超过三千元）由参训者与公司签订《培训协议书》。 十二、培训讲师管理 （一）讲师分类 讲师分为内部讲师和外部讲师。 （二）讲师职责 1、准备教材、授课内容及方式，必要时准备考试试卷； 2、根据需求进行相关课程开发； 3、负责授课效果评估，包括口头提问、笔试、问卷等方式。 （三）内部讲师申请条件 1、在本专业领域有较深的理论知识或丰富的实践经验； 2、语言表达能力强，掌握一定的授课技巧； 3、有根据课目编写教材（PPT）及考试试卷能力； 4、有授课热情并能配合人力资源部安排的在职职员。 （四）内部讲师选拔与提升 1、符合申请条件职员可递交申请至人力资源部，人力资源部审核符合条件后安排试讲，确实具备讲课能力的由人力资源部聘为内部讲师。 2、为提高内部讲师的授课技巧，保证上课质量，公司每年聘请外部机构或采取出外参加公开课形式对内部讲师进行相关技能、技巧培训。 （五）内部讲师激励办法 为体现公司对内部讲师辛勤劳动的尊重，提高内部讲师工作热情，特制定以下激励措施： 1、授课费：内部讲师对本部门相关知识、技能进行授课应属于本职工作，不计授课费。讲师在人力资源部安排下，进行跨部门授课时予以计算授课费。 (1)标准：每小时 50 元，最小计算单位为0.5小时,不足0.5小时按0.5小时计。 (2)发放方式：人力资源部每月统计内部讲师授课时数与相应金额，在次月5日与薪资

一并发放。 2、优秀内部讲师奖励：每年底由职员民主评估，举荐1-2名“优秀”内部讲师，在公司年终大会进行“优秀讲师”表彰，给予颁发荣誉证书及奖金。 （六）外部讲师是通过教育机构聘请的授课讲师，课酬依据实际情况和培训预算确定。 十三、附则 一、本办法由人力资源部制定、解释、实施、监督，修改亦同。 二、本办法经部门负责人讨论会签后由总经理批准后颁布实施。 三、本办法实施日为总经理签批之日起。 十四、附件： （一）培训需求计划表 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ DNW-RS-05-01 （二）培训需求汇总表 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ DNW-RS-05-02 （三）培训效果调查表 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„DNW-RS-05-03 （四）培训效果跟踪反馈表 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„DNW-RS-05-04 审批栏： 版次 文件等级 批准： 第1版 2010年10月13日制订 拟写： 日期 年 月 日