京东物流运营面试经历

暑期实习面试，一轮HR电面，一轮经理电面，然后就发offer了,京东真是和阿里相比真是酸爽得不要不要的……

一面·HR电面

一面的时候我还在出差,楼主跪在酒店的厕所里和HR吹牛逼一个小时，成功通过初面。 初面的HR很稚嫩，问的问题都是不痛不痒的，比如： 举个栗子说明你的交流能力有多厉害? 举个栗子说明你组织能力有多牛逼? 总之还是结构化问题？

这里楼主根据多次面试遭遇的成功和失败经历,总结了以下几个自觉最右挑战性的结构性问题:

1、 你做过最为艰难的决定是什么？

2、 你觉得自己最失败的一次经历是什么？ 3、 你觉得做得最差的一个项目经历是什么?

……总结下来，就是这类问题试图发掘你的负面的、消极的、沮丧的、失败的经历，通过你讲述的这类经历，来判断你的某些特质。这种问题，楼主第一次遭遇是在PG的面试中, HR问我做过最艰难的决定，我没准备过,讲的故事越讲越觉得不应该讲，结果果然就被PASS了.所以，大家对这种发掘负面案例的问题一定要多做准备。 最佳的答准则是，通过讲述负面案例展示自己的积极精神。比如你完全可以在讲了一个失败的经历之后，说自己学到了什么，总结一下，说以后再也没犯过类似错误，做得更好了.不一而足。

京东的职位申请有两个志愿，我投的一个运营，一个职能.面到最后，HR直接说，你最感兴趣哪个岗位，我要把你调到哪个岗位去，因为这决定了下一次面试谁来面你（我擦，初面就这样通过咧）。我就说岗位最好能够和自己的能力相匹配，或者要做自己喜欢做的事情.又说我的新闻宣传经历丰富,其实更适合市场和营销，但我投的是运营。我就问HR的建议,HR就开始说真正工作的内容很可能和自己的兴趣没太多关系,然后他就举了自己的经历。扯了一番，最后选择的运营-物流方向,理由是我的专业是机械电子和物流还有点关系，我摔！

二面·经理电面

接到经理电面的时候我在面PG(经理面也木有电话预约），就另约了时间.经理的声音和语调听起来都很有领导的feel，雄厚磁性的嗓音,那腔调那语气，完全符合我的yy，ok，言归正传。经理也很直接,上来客气一把，直接问问题： 根据你对京东的了解，陈述京东的优势和劣势。

蛤蛤,楼主是京东的frequent user,优势是物流，劣势嘛，售后，退货体验,门店设置,校园代理点的处理等不足，当然我表述的时候委婉地说了我在京东购物是不爽的体验,没直说劣势。经理对我的回答非常满意。

第二个问题，问我是理性还是感性的？

我答不能一概而论，譬如就事论事要坚持原则，但是与人相处要注重感性.也还不错。 最后，我问了经理几个问题：

5·12护士节，京东买护士装情趣服装,引起护士从业者谴责，我就想问，类似的营销方案怎么能得到批准，京东针对类似危机事件如何处理.经理回答的也很诚恳，他举了王思聪在京

东购买电脑桌之后再微博上抱怨的案例，京东是如何通过成套的监测网发现危机，并且迅速将危机转变为营销，最后结果是王思聪同款电脑桌销量暴涨几百倍。（再比如前段时间作家六六在京东买生鲜腐烂屡次退货不成,最终在微博上发帖,迅速引起京东注意并且联系解决的事件。六六说，她只想以一个普通人的身份好好生活，没想到都这么艰难,必须运用自己网络大V的身份才能解决。当时这篇文章还是挺火的，说出了广大民众的心声。）

面试那会儿，马云在某个会上批评京东模式，说“祝他们好运”.我就以此为切入点，问经理，京东在高速发展时期,人员迅速膨胀,面对如此庞大的队伍，京东如何管理，基层如何晋升?经理说了一通，好像并没有回答到点子上去，然而，这并不重要，重要的是，他通过这个问题又和我说了很多，我频频应和。双方在融洽愉快的气氛中结束了本次面试.

不久之后我收到了offer，三天之后，我拒掉了，嗯就是这样。

总的感觉,我在和经理电话聊的过程中，无论是回答问题，还是提出问题，都显示出我对京东有充分的关注和了解,并且，这种了解并非是表面的，并非临时抱佛脚的，而是持续的关注和了解。因此,我的回答和问题都能很好地切中要害，这才顺利拿到offer.

我只是想说，如果你真的渴望加入一家公司，并且很早能够为之做出准备，付出努力，按照对方的要求来武装自己，那么毫无疑问，你一定能够如愿以偿.因为在面试过程中，充分准备的你遇到心仪公司的表现，一定不同于海投的甚至都忘了自己投的什么岗位的那些公司。

一切都是能够准备的！ 祝大家好运！