某酒店市场推广策划方案
某酒店成立于20__年12月,酒店依着快乐的餐宿消费方式,致力于为顾客带给舒适、洁净、环保、时尚的旅途休憩空间,让入住客人以全自我的选取,拥有全自由的空间,得到全身心的放松。
一、市场分析
(一)企业的目标和任务
1、企业目标
透过营销推广,在东胜地区构成知名品牌、创造优秀的管理团队、加快发展
2、企业主要任务
透过营销创新策划和推广,在开发的新区城市吸引更多的会员及客户;在目标群体中构成必须的知名度和美誉度;在对鄂尔多斯市酒店业的发展产生必须的导向力。
(二)市场现状和策略
1、市场现状
现有酒店行业主要分为两大类:
一是传统类型酒店,这类酒店中低档的多是分散,以带给传统好处上的住宿和餐饮为价值取向,中高档以致奢华档次虽有国际性连锁品牌,但其价值重点在于顾客高端社会地位和身份的象征无,以住宿、餐饮、商务活动设施的高档为其产品核心价值。传统类酒店以在场的实物为其产品的核心价值,能够称之为第一代酒店。
传统类型中的豪华酒店目前大部分都由国外品牌公司在管理,能够说五星级的酒店都是国外品牌的天下。豪华品牌主要集中在北京、上海、三亚三个城市。这些品牌最大的竞争力在于对于高档客源的吸引力和高认知,除了能够带来相应的国际客源外,还能吸引本地的高端客户--政要、名流、企业家等。
传统高档酒店在相对发达的大城市较多,具有很强的竞争力。
中低档酒店遍布国内各地,数量巨大,孤立分散,谈不上品牌效应。或靠价格,或靠位置吸引相对应层次的各种类型的客源。
二是近年来兴起的快捷商务酒店,例如如家、汉庭、7天、速八等,这类酒店的特征是超越传统物品档次的价值观念,舍去剩余的传统好处上高档物质性物品,引入时代新兴的简约时尚理念,配以简约时尚风格,带给舒适的住宿环境,新理念下的价值参照体系,使得顾客在花费较少的前提下,仍能享受到另一种舒适的感觉;同时,透过连锁效应,为顾客带给便捷的住宿服务。这类酒店的价值重点在于经济实惠和便捷。能够讲这类酒店称之为第二代酒店。第二类酒店主要定位在商务差旅顾客,从价格档次上划分,属于中低档次。
透过上述分析,在现有的酒店业竞争格局中,还有很大的市场空间和机会能够去挖掘和把握。
2、企业策略
综合分析酒店业的现状,能够发现目前酒店业仍有很大的空间。在中低档领域,传统型酒店对客户定位不清,产品概念局限在传统的、具体的吃住上,透过吃的贵贱、住的贵贱感知酒店的价值。这理念上的局限而留下的机会,已被一些快捷酒店迅速抓住。然而,现有的酒店又局限在带给经济实惠和便捷的住宿和吃住上,在产品价值概念界定上存在于时代发展需求不完全贴合的局限性。
经济文化全球交融的这天,追求自我实现、关注自我生活方式和自我个性已成为一个典型的时代特征,尤其是年轻群体。现有个别酒店在帮忙顾客事先想要的生活方式和展现自我精神世界方面,存在着巨大的差距:仅仅以统一单调的、现场的实物来表现一个笼统的、泛泛的社会新观念--简约时尚,无法满足顾客更深层次,更广延的潜在需求。我们把能很好的帮忙目标顾客实现舌根活方式和展现自我个性的酒店称之为未来型酒店。在经济发达、文化高度发展、信息技术日新月异,人的流动性将逐渐提高。
向未来型酒店迈进,这就是我酒店的总策略。具体地说,透过产品价值创新,营销创新,发展第三代新型酒店,在目标消费者的心智中划分出新的价值感知体系来--建立起君都HoTEL品牌知名度和美誉度。
3、市场主要竞争对手及其优劣势
(1)竞争对手确定:
从档次上(或目标顾客的经济收入上)看,鄂尔多斯市一些酒店定位在中偏低的档次上,所以传统类型中的中高档以上(最低房价在400元以上)酒店不属于君都的竞争对手,中低档(400元以下)中的一部分顾客(年轻人)是君都的目标群体,所以中低档传统酒店是君都竞争对手。我们称之为第一类竞争对手。
另外,由于档次相近,同属于鄂尔多斯市一些知名品牌,第二类酒店的很大一部份目标顾客也是君都的目标群体。所以第二类酒店皆为君都的竞争对手。我们称之为第二类竞争对手。
(2)竞争对手优劣势分析:
①第一类竞争对手
优势:
资本优势:具有雄厚的资金;区位优势:占据了本市相当有利的位置。
劣势:
孤立分散,入住率不稳定、管理、服务水平差,提升成本高:与顾客的互动性差;好位置成本高。
②第二类竞争对手:
优势:
品牌知名度已构成;资本实力雄厚;管理水平高,服务水平高;发展会员制,已拥有了超多会员。
劣势:
有的坚持好位置原则,成本较高;产品价值局限性大;与顾客及潜在顾客的互动性差;相互间同质化竞争。
(3)现以主要竞争对手为例分析其优劣势:
(三)SWOT分析
1、外部环境分析
(1)经济
国内外旅游市场开放以及持续增长的商务差旅及餐饮,扩大了酒店的需求;
(2)法律
制定各项规章制度,逐步健全内部管理,并要求各家酒店设置专业化的员工工作手册,有利于酒店业界的发展
(3)成本
目前经济型酒店在物业、人力等方面的成本已被提到了相当高的程度,在成本被迫抬高的同时,营收却因为商家要争夺市场而降低,其利润空间被压缩到很低。
物业的上涨成为商家及其心痛的一项“成本硬伤”,另一项“成本硬伤”来自人力资源,因本身酒店业的人才已匮乏,经济型酒店由于扩张速度快,需要超多的人力资源,人才更加缺乏,然而专业对口的学生有相当一部分不愿意进入薪水不算高的酒店业;而竞争对手频繁挖墙角又使得人力成本急剧上升,致使酒店的成本增加。
(4)竞争
随着国内外旅游市场开放以及持续增长的商务差旅及餐饮,经济型酒店走出了酒店经营中的第三条道路。众多酒店投资者纷纷看好这一市场。他们的房间户型显得更为精致、时尚、风格独特,使这些新品牌与高端酒店品牌争夺市场的筹码越来越高。
君都经济型酒店适应了旅游业发展所引起的住房的需求。大好的创业机会,带动了超多资本和人才流入,个性适合连锁发展,是经济型酒店的产品推动力,某酒店顺应了发展潮流,将会有旺盛的生命力和市场竞争力。
(5)技术
某酒店依靠现代化的管理和促销手段,高素质的销售、全方位的服务系列和优质接待服务以及合作构成的协作单位、现代化的电脑预定系统,在为广大顾客带给全方位的优质服务。
(6)社会因素(社会的期望和需求)
中国酒店目前正处于一个品牌整合时期,未来的格局可能会发生较大的变化,而其品牌也将沿袭呼、鄂、包的路线,逐渐呈现出高、中、低档酒店共同发展的局面,中国的酒店投资在一步步走向差异化。
2、内部环境分析
(1)优势:
①房价价位低廉,构成了价格优势;
②良性的品牌经营,优质的服务策略;
③结构稳定,人力资源配置合理
④鲜明的市场定位,配有专业的服务团队。
⑤先进的理念:贴合社会需求。
⑥定位准确,选准竞争空白区的品牌个性定位和产品设计。
⑦成熟的服务团队
劣势:
①在鄂尔多斯市时间短,知名度低;
②有待提高的员工素质;
③本地市场经验缺乏;
二、营销策略
(一)营销目标
提高酒店在鄂尔多斯市市场的知名度,吸引更多外来消费者,不断发展创新,能够应对各种市场变化,提高企业竞争力扩大市场份额,透过品牌的市场推广,使企业的潜在客户成为企业的准会员,然后逐步成为企业的入会会员,最终成为企业的入住顾客。
(二)目标市场的分析
1、目标市场
目标市场人群由三部分人组成:一是档次相近酒店品牌竞争对手中,年轻的顾客;二是中低档传统酒店中的年轻的顾客,进一步分为:年轻旅游者、年轻商务人士、其他年轻的流动人员;三是准客户:包括学生、暂未流动的年轻工作者。这些人群主要为青年人,从他们的消费心理来分析,他们再追求实用性的同时,更加注重个性的凸显与张扬,追求的是一种精神价值,是一种典型的感性生活方式。
2、市场定位
根据某酒店特殊的地理位置与实际客运结构分析充分发挥酒店竞争优势,我们把某酒店定位于是适用于高中层青年人群经济。。。
一、项目背景
中国某某集团公司是一家具有现代企业特点的大型企业集团,以生产经营现代中成药、保健品而闻名海内外。
然而,由于产品结构的老化,以及市场推广手段的单一,使得登峰公司的总体产品销售面临滑坡的危险。为了从根本上改变这一不利的局面经过周密的前期市场调查,决定借企业新品铁皮石斛颗粒的开发,引入外脑为铁皮新品的入市推广进行全案策划与推广。
二、策划目标
期望透过本案市场推广策划的导入,使中国某某登峰保健品透过新品铁皮石斛颗粒的成功市场推广,带动公司其它产品的市场销售,并由此强化企业的整体终端销售队伍与品牌形象,并将目标期望集中在:
1、初期主打市场为省城杭州,待杭州市场稳固后,再向省内其它地区或省外渗透。
2、透过8个月有效的市场策划与推广,使新品铁皮到达1500万的销售收入。
3、透过8个月有效的市场策划与推广,强化已有的终端销售队伍。
4、透过8个月有效的市场策划与推广,提升某某登峰的品牌形象与品牌信任度。
5、争取8个月有效的市场策划与推广,确立透过某某登峰铁皮的市场地位与声誉。
6、在完成铁皮产品的成功推广后,对其公司其它品牌进行包装与品牌整合。
三、策划方略
用半个月的时间,对登峰现有180家终端进行了细致周密的调研;
用一个月的时间,对登峰数百名消费者进行了随机的访问;
对铁皮研制专家进行深度产品知识与市场趋势访谈调研;
对某某登峰公司全体员工思想动态进行深度访谈及问卷调研;
对某某登峰公司现有的经销商网络进行访谈调研;
对产品市场最大的竞争对手"立钻"进行全方位细致调研;
对已入市的其它竞争对手"民康"、"桐君"等同期跟踪调研;
对即将入市的潜在竞争对手进行市场搜索调研。
经过超多细致的调研,本案的一些市场背景渐渐清晰起来。
四、市场环境分析
纵观杭州铁皮枫斗类产品市场,明显存在以下特征:
产品品种和品牌为数尚少;
产品市场因未饱和而未及细分;
铁皮类产品无明确的产品定位;
先导者"立钻"牌铁皮枫斗晶的系列产品一枝独秀;
少数一些跟进品牌因"立钻"的强大竞争优势而被迫处于守势;
历年来,铁皮枫斗产品的销售大部产生于礼品市场;
铁皮枫斗产品消费意识较强,但因价格高而仅限于高端消费者;
铁皮枫斗产品在消费者心目中存在必须程度的信任危机。
五、行业环境分析
由于天然铁皮石斛对生长环境的要求较高,多年来铁皮石斛一向受供求关系的影响而价格高企。然而浙江天皇药业的立钻铁皮枫斗晶因率先建立铁皮石斛培植基地而占尽市场先机,并以此为制高点狙击跟进者。
即便如此,铁皮枫斗巨大的市场空间仍吸引着众多的品牌前赴后继欲分一杯羹。
据一些可靠的市场信息证明,目前铁皮枫斗产品市场已山雨欲来。
场内:一些已生产铁皮枫斗晶的企业,如浙江民康、桐君阁药厂、森山、雷允上等正处心积虑酝酿更大的市场动作。
场外:更多实力企业与品牌已虎视眈眈,瞄准这一热点市场,准备投入资金与人力生产铁皮枫斗,进场拼抢市场份额。
能够预见:不久的将来,铁皮枫斗这一产品市场必将因市场份额的重新瓜分而烽烟四起!
六、品牌现状分析
作为一个有着几十年历史的品牌,登峰品牌目前存在着以下优势与问题:
品牌优势点
(1)品牌历史较长,在省内有着良好的品牌知名度;
(2)母品牌某某有很强的品牌实力与品牌影响力
(3)有着发育成熟的经销商网络体系;
(4)与超过180家超市与医药终端有良好合作关系;
(5)有一支常年活跃在终端一线的营销推广队伍。
品牌问题点
(1)登峰品牌存在必须的品牌老化现象;
(2)登峰系列产品从未进行过产品形象整合;
(3)登峰铁皮石斛晶产品入市形象尚未明确;
(4)如何塑造登峰铁皮石斛晶独特的产品个性;
(5)如何应对产品市场先导者的市场狙击;
(6)如何未雨绸缪完成产品市场的市场细分;
(7)企业营销队伍完成整合后能否打好终端硬仗;
(8)直销市场未设销售总监,营销措施的执行力偏弱;
(9)如何运用母品牌优势使登峰铁皮石斛迅速获得市场认同。
七、定位措施
(1)针对常规消费市场,产品定位于"钻石补品";
(2)针对礼品市场,定位于"尊贵礼品";
(3)主打广告语"做事我靠它"。
3、针对市场先导者制定相应的集中市场要害的价格策略。(价格分为礼品,普通,常规三种)。
4、采取"高档包装"的包装策略,并在制作中采用新材料,强化产品形象。
5、做好产品系列的开发准备,适时整合登峰品牌的整体产品形象。
6、制定所有终端的户外广告推广策略。
7、制定大型终端的促销推广活动方案,促进品牌产品促销互动。
8、制定市中心广场大型公关推广活动方案。
9、针对一些特殊人群,制定独到的特通销售。
10、举办"万人重阳登峰活动",提升品牌美誉度。
八、市场策略
20某某年5月底,经过前期透彻的消费市场调研分析,提出了以下基本策划思路:
1、登峰营养保健品公司借助母品牌某某进行品牌整合(某某·登峰出品)。
2、确定明确的产品定位(目前铁皮市场无明确产品定位)。
九、本案策划与实施
经过三个月的深入调研、精心策划,产品于同年8月25号正式上市。经过一个中秋的热销(仅杭州市场各终端累计就到达50万/天),某某·登峰铁皮成功地占领了市场,得到了广大经销商与消费者的广泛认同。某某·登峰公司仅在四个月内就收回了前期的投资成本。
预计到20某某年春节,所有终端销售回款将到达2800万元,大大超出了市场策划的预期目标。
一、推广目的
1.让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果,缩短新产品推广期的时间长度,尽快进入成长期,创造效益。
2.使目标消费群产生试用的欲望,并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3.提高品牌知名度和美誉度。
4.提高现场售点的产品的销量。
5.巩固通路经销商的客情关系,抢占通路、终端的高铺货,提升经销商的信心和积极性。
二、前期市场调查
本次市场调查主要是油镐产品上市推广提供科学的依据。其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。
市场调查实施情况表
调查内容
1.各个省级优秀代理商深度访谈;
2.营销人员小组座谈或问卷调查;
3.渠道调:油镐产品销售渠道类型及特点,知名国外油镐产品的渠道;
4.终端调查:油镐产品销售终端类型及特点,终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等;
5.经销商调查:经销商基本情况、代理品牌数量及销售情
况、对当地潜在油镐产品用户市场的认识及挖掘相关渠道用户、是否有经销新品牌的计划等。
6.消费者调查:对油镐类产品的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等
调查方式: 深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等。
调查地点设华北、东北、西南为重点调研各个相关专业市场,销售商店等区域
三、产品推广策略
1.产品定位:品牌定位于中高档工业级汽油驱动破碎镐系列。
2.价格策略
(1)利用专业渠道选择有相关销售渠道的经销代理、拉开小型工厂所有产品距离,体现出强有力的高性价比,成为用户真正依赖的品牌战略,分销保持直接用户价格统一,利于品牌形象的建设。
(2)保证经销商一定的高利润,可以吸引更多的经销商加入,提高市场拓展速度。
(3)产品价格介于目标市场上的零售与高端价格之间。充分让使用国外进口或是所使用高价位的产品用户真正享受产品价格优势和实际使用效果的好处。
四、产品推广
1.广告方面
公司针对油镐产品推出的广告,主要强调产品特性、实用价值及功能差异和消费者所能得到的利益。
以户外广告、书刊杂志、媒体网络为主;广告主要是为招商和品牌的传播,营销的前期造势,同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司新推出的汽油驱动破碎镐产品进行宣传,以达到如下效果。
(1)在市场中建立产品知名度和激发购买兴趣
(2)提升企业及品牌形象
2.促销
当产品在市场已经形成一定占有率各地展开实施销售时,必要的制定在不同阶段进行促销活动,活动采取多种形式,如、品牌推广会,客户答谢会等等,达到提高产品的知名度及销售额的效果。
3.事件营销
(1)赞助有重大影响的活动
(2)为相关群体免费提供免费尝试
五、汽油驱动破碎镐展开样板市场销售
1.计划时间:标杆市场
2.计划区域:以【东 北】:吉林|辽宁|黑龙江
【西 南】:重庆|四川|云南|贵州|,向周边地区扩展。
六、服务策略
1.开通服务热线,妥善处理客户投诉问题
2.设计产品保质卡,建立客户档案
3.定期回访油镐产品销售商,询问销量情况,询问询问购买客户建议,提高品牌知名度,增强顾客忠诚度
4.重视售前、售中和售后服务工作,提高顾客成交率
七、相关部门职责
1.销售部:主要负责市场调研、市场推广、营销策划和广告管理等工作。主要负责产品的销售、行业一线信息及销售商、客户反馈意见的收集。
2.物流部:主要负责产品的运输及配合相关销售的工作及时准确将产品安全输送到客户手上。
5.售后服务:主要负责客户关于产品方面的联系沟通、咨询、产品售后服务工作。
九、工作进度安排
对油镐产品推广工作大体安排内容如下表所示。
产品推广工作时间安排月至 进行充分准备和市场调研 选择当地书刊、杂志、网站进行宣传(原有不良好客户调整) 月至月日 完成样板市场销售预计,JHC及罗格品牌展开全国销售。
永康市嘉宏工具制造有限公司(动力机械分公司)
网络品牌形象定位
网络品牌形象的定位直接决定了后续网络品牌推广策划的方向,网络品牌形象定位也可将之理解为打地基。国际品牌网络十年网络营销经验,综合分析认为网络品牌形象定位需要做好以下几个方面的工作:
①、品牌形象的市场调研:定量调查、定性调查、媒体和广告调查和受众群体消费特性调查,市场调研越详细越好,越能为后续品牌推广策划出谋划策。
②、品牌形象定位分析:形象定位更多的取决于消费群体的消费特性,在现代社会,市场竞争激烈,只有迎合消费者需求方能获得立足之地。对市场进行细分,
③、网络品牌命名,一个好的品牌名有助于营销策划推广,如词较为新奇有趣,第一次出现在互联网,那么其关键词优化便能较为容易排上首位。新奇+创新+易记,这是网络品牌命名的基本思路。
网络品牌策划推广
在进行网络品牌形象定位后便需要进入具体的渠道推广,在能够传达信息都是营销媒介的互联网,企业应该如何选择合适的推广渠道进行网络品牌的推广呢?从两点出发。
①受众精准定向:受众集散地,根据品牌定位的受众数据分析,以大数据分析受众的需求点与集散地,较为普遍的做法是利用地域定向、cookies定向、网站定向、行为定向等多元化定向方式确定精准渠道,进行网络品牌的推广。
②受众渠道筛选:网络营销媒介大致可分为搜索引擎、主流综合门户、垂直行业网站、社会化媒体平台等。企业主需要根据企业实际需要进行网络品牌推广渠道的选择。
网络品牌营销效果评估
ROI,投资回报率,被营销人士广泛的运用到网络品牌营销效果的评估上,一个好的营销策划推广方案,必须要有效果评估。效果评估可以从多个方面来体现,如广告展示量、广告点击量、广告到达率、广告二跳率、广告转化率等,根据不同营销手法使用不同的效果评估方法。此外,营销效果评估不仅是为了衡量推广方案的成果,更是为了寻求其问题所在,进行修改优化提升ROI。
定位、执行、评估,这是做好网络品牌推广策划方案必不可少的三个部分。建议提醒在当前大数据运用的趋势下,企业需要重视对数据的收集、分析、运用,这是做好策划推广,提升企业竞争力的不二法则。
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