上蔡县红岗资料保险指定零售药店应上蔡县人老局的要求,与年初《定点零售药店服务协议》一起仔细对照量化评价标准,对全年执行《定点零售药店服务协议》的情况进行了逐项自检,现在自检方案报告如下:
基本方案:
我店经营面积40平方米,全年实现销售任务一万元,其中医疗保险卡一万元,目前经营品种3000多种,保健品多种,药店店员2人,就业药师1人,药剂师协理1人。自检显示,有好的一面,也有不足的'一面。(慈书王)。
优点:
(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》。
(2)认真组织和研究医疗保险,正确宣传保险保险保险,没有销售不符合医疗保险基金支付范围的其他物品。
(3)店员以进取的热情为保险人员服务,不销售假药,至今没有发生任何不满。
(4)药品有序清洁,严格执行国家药品价格,一价一签,明码标价。
问题和弱点:
(1)由于计算机技术的使用不熟练,最近卖场新引进的药品项目清单没能及时准确地维持计算机系统,这一点很奇怪。
(2)在执行方面,店员对相关支援不全面了解,不太了解,学习不够具体,导致实际机器操作不能很好地进行到室外。
(3)要提高服务质量。尤其是对刚进入店里不久的新特药,对保健品性能的功效缺乏理解和宣传力度。
(4)对店铺设置的医疗保险宣传栏目,资料交换没有及时进行。
针对上述问题,我店的纠正措施如下。
(1)加强学习、医疗保险,经常组织店员学习相关法律、法规知识、指法、法律。
(2)提高服务质量,熟悉药品性能,向客户准确介绍医疗保险药品的使用方法、使用情况及注意事项,更好地发挥参谋顾问的作用。
(3)计算机操作员应加快对计算机软件的熟练操作训练。
(4)及时准确地向保险人员宣传医疗保险,全心全意为保险人员服务。
最后,期待上级主管部门监督和指导我们药店的日常工作,提出很多宝贵的意见和提议。谢谢大家!
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容
Copyright © 2019- oldu.cn 版权所有 浙ICP备2024123271号-1
违法及侵权请联系:TEL:199 1889 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com
本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务