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药店挂证自查报告

来源:年旅网

  上蔡县红岗资料保险指定零售药店应上蔡县人老局的要求,与年初《定点零售药店服务协议》一起仔细对照量化评价标准,对全年执行《定点零售药店服务协议》的情况进行了逐项自检,现在自检方案报告如下:

  基本方案:

  我店经营面积40平方米,全年实现销售任务一万元,其中医疗保险卡一万元,目前经营品种3000多种,保健品多种,药店店员2人,就业药师1人,药剂师协理1人。自检显示,有好的一面,也有不足的'一面。(慈书王)。

  优点:

  (1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》。

  (2)认真组织和研究医疗保险,正确宣传保险保险保险,没有销售不符合医疗保险基金支付范围的其他物品。

  (3)店员以进取的热情为保险人员服务,不销售假药,至今没有发生任何不满。

  (4)药品有序清洁,严格执行国家药品价格,一价一签,明码标价。

  问题和弱点:

  (1)由于计算机技术的使用不熟练,最近卖场新引进的药品项目清单没能及时准确地维持计算机系统,这一点很奇怪。

  (2)在执行方面,店员对相关支援不全面了解,不太了解,学习不够具体,导致实际机器操作不能很好地进行到室外。

  (3)要提高服务质量。尤其是对刚进入店里不久的新特药,对保健品性能的功效缺乏理解和宣传力度。

  (4)对店铺设置的医疗保险宣传栏目,资料交换没有及时进行。

  针对上述问题,我店的纠正措施如下。

  (1)加强学习、医疗保险,经常组织店员学习相关法律、法规知识、指法、法律。

  (2)提高服务质量,熟悉药品性能,向客户准确介绍医疗保险药品的使用方法、使用情况及注意事项,更好地发挥参谋顾问的作用。

  (3)计算机操作员应加快对计算机软件的熟练操作训练。

  (4)及时准确地向保险人员宣传医疗保险,全心全意为保险人员服务。

  最后,期待上级主管部门监督和指导我们药店的日常工作,提出很多宝贵的意见和提议。谢谢大家!

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