药店挂证自查报告

　　上蔡县红岗资料保险指定零售药店应上蔡县人老局的要求，与年初《定点零售药店服务协议》一起仔细对照量化评价标准，对全年执行《定点零售药店服务协议》的情况进行了逐项自检，现在自检方案报告如下：

　　基本方案：

　　我店经营面积40平方米，全年实现销售任务一万元，其中医疗保险卡一万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店店员2人，就业药师1人，药剂师协理1人。自检显示，有好的一面，也有不足的'一面。（慈书王）。

　　优点：

　　（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》。

　　（2）认真组织和研究医疗保险，正确宣传保险保险保险，没有销售不符合医疗保险基金支付范围的其他物品。

　　（3）店员以进取的热情为保险人员服务，不销售假药，至今没有发生任何不满。

　　（4）药品有序清洁，严格执行国家药品价格，一价一签，明码标价。

　　问题和弱点：

　　（1）由于计算机技术的使用不熟练，最近卖场新引进的药品项目清单没能及时准确地维持计算机系统，这一点很奇怪。

　　（2）在执行方面，店员对相关支援不全面了解，不太了解，学习不够具体，导致实际机器操作不能很好地进行到室外。

　　（3）要提高服务质量。尤其是对刚进入店里不久的新特药，对保健品性能的功效缺乏理解和宣传力度。

　　（4）对店铺设置的医疗保险宣传栏目，资料交换没有及时进行。

　　针对上述问题，我店的纠正措施如下。

　　（1）加强学习、医疗保险，经常组织店员学习相关法律、法规知识、指法、法律。

　　（2）提高服务质量，熟悉药品性能，向客户准确介绍医疗保险药品的使用方法、使用情况及注意事项，更好地发挥参谋顾问的作用。

　　（3）计算机操作员应加快对计算机软件的熟练操作训练。

　　（4）及时准确地向保险人员宣传医疗保险，全心全意为保险人员服务。

　　最后，期待上级主管部门监督和指导我们药店的日常工作，提出很多宝贵的意见和提议。谢谢大家！